Сергей Бердачук, 1.0 2006.12.01

Казалось бы, что наличие уже существующей информационной системы (ИС) должно упростить и ускорить разработку новой ИС на основе старой, но на практике все обычно происходит с точностью до наоборот. Во первых, так как возникла необходимость в создании новой ИС, то это чаще всего означает, что ранее созданная ИС была создана с существенными изъянами и изобилует разнообразными ошибками.

Обычно, ото ИС, которая писалась на протяжении многих лет различными разработчиками. При этом проектная документация чаще всего находится в жалком состоянии, а порой и вообще отсутствует. «Настоящие» программисты не пишут документации, а тем более не документируют программный код. Зачем, ведь все просто и прозрачно. Тем не менее, когда смотришь на свой же код спустя пол года, то довольно сложно разобраться, что же там делалось. Особенно, если за это время было сделано несколько других проектов.

Мало того, каждый новый разработчик обычно не утруждает себя тщательным изучением ни кода, ни архитектуры системы. Так как сроки всегда «горят», то просто пишутся «примочки» для временного решения насущной проблемы. В результате получается «каша», состоящая из множества разношерстных модулей и каким то чудесным образом состыкованных технологий, которые порой не совместимы друг с другом. Положение усугубляется использованием устаревших систем управления базами данных (СУБД) для хранения данных, например dbase-III, FoxPro или Clipper. Отсутствие понятия транзакции, а при неумелом проектировании и ссылочной целостности приводит к многочисленным нарушениям целостности данных. Можно считать, что повезло, если в старой системе использовалась СУБД, иногда встречаются творения, использующие текстовые файлы для хранения данных (при миграции одной из таких систем автору пришлось писать специальный драйвер для доступа к такой базе данных).

Пожалуй, единственным положительным моментом является накопленный опыт по формированию требований к вновь разрабатываемой ИС. С другой стороны, опыт общения со старой системой может стать существенным тормозом при внедрении нового продукта. Чаще всего это возникает из-за различий построения визуального интерфейса и используемых функциональных клавиш для выполнения некоторых операций. Так, часть функциональных клавиш может быть зарезервирована операционной системой для выполнения некоторых действий. Типичным примером является применение клавиши “Enter” для перехода к следующему элементу редактируемой формы в старых ИС под DOS. В графических интерфейсах обычно для этих целей применяется клавиша “Tab”. В результате, мы получаем жесткое противодействие со стороны пользователей при внедрении новой версии продукта. Конечно, можно эмулировать поведение UI (User Interface) интерфейса старой системы, но делать это лучше всего опционально. Т.е. ввести возможность настройки поведения системы в модуле конфигурирования ИС, а по умолчанию использовать настройки соответствующие текущей операционной системе. В противном случае, вновь разработанный продукт будет труден в освоении новыми пользователями, которые ожидают поведения программы в соответствии с текущими стандартами.

Что же касается работы с хранимыми данными старой системы, то тут положение еще хуже. Наиболее тяжелые последствия будет иметь решение руководства использовать часть модулей старой системы. Например, когда перед нами стоит задача разработать новую версию складского учета, а решением остальных задач (бухучет и т.д.) пока будет заниматься старая версия ИС. В данном режиме работы встает проблема миграции данных в «реальном» режиме времени. Накладные расходы, по поддержанию работы всех модулей в целом могут превысить затраты на разработку новой версии всех модулей. Причем затраты могут отличаться на порядки, с учетом возможных потерь от недочетов старой системы и ошибок при обмене и преобразовании данных. Так что следует тщательно оценить состояние старой ИС и целесообразности. И что самое интересное, на практике данная проблема обычно не затрагивается, вплоть до возникновения: “Вот создадим новую систему, а потом и будем заниматься стыковкой с другим программным обеспечением и мигрировать данные”.

Но вот настает момент, когда проблема назрела, новая система написана, и пора заниматься преобразованием и перекачкой данных в новую систему. Анализируя опыт мигрирования данных большого количества разнообразных информационных систем можно выделить типовую процедуру миграции данных, которая включает в себя:

• Анализ форматов данных структуры старой базы данных и новой, подготовка плана миграции и преобразования данных;
• Определение взаимосвязей между таблицами (иерархии объектов);
• Определение последовательности закачки данных в соответствии с иерархией зависимостей. Иногда, но не всегда (например, когда новая версия базы данных уже находится в эксплуатации) можно не учитывать взаимосвязи, а просто отключить все внешние ключи перед миграцией и пересоздать их после завершения всех манипуляций с данными;
• Выполнение скрипта по изменению объектов в новой версии базы данных;
• Непосредственная перекачка данных с необходимыми преобразованиями “на лету”;
• Выполнение скрипта для восстановления отключенных индексов, дополнительных преобразований и т.д. после завершения процедуры миграции данных.

Самым простым вариантом обычно является создание промежуточной программы. Она должна связываться с исходной и целевой базами данных, и выполнять нужные преобразования.

Рис. 1. Вариант с промежуточной программой для миграции данных

Существенным недостатком данного решения может стать сетевая нагрузка при передаче данных. Если объем данных существенен, то сетевой обмен может сильно сказаться на производительности.

Более выгодным решением может быть предварительная загрузка старых данных во временные таблицы новой СУБД. Современные СУБД (например, Oracle) обычно содержат специальные утилиты, которые позволяют производить очень быструю закачку внешних данных различных форматов. Непосредственно модуль миграции пишется встроенными в СУБД процедурными языками (например, PL/SQL или java). Можно существенно повысить скорость выполнения процедуры миграции за счет того, что встроенные языки программирования работают в “родной” среде, оптимизированы под целевую СУБД и нет накладных расходов на обмен данными по сети.

Рис. 2. Вариант миграции данных средствами СУБД

Из практического опыта написания таких программ хочется обратить внимание на использование пакетных SQL методов, которые поддерживаются большинством СУБД и языками программирования (например, методы addBatch() и executeBatch() в java). Выполнение одного оператора добавления INSERT или обновления UPDATE для массива данных пачками по 100 - 200 записей дает существенный выигрыш производительности, в сравнении с выполнением данного оператора поочередно в цикле для каждой записи.

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http :// www . allbest . ru /

Введение

1. Миграция данных в проектах внедрения КИС

1.1 Цели и стратегия процесса миграции данных в проектах внедрения ИС

1.2 Этапы процесса миграции данных в проектах внедрения ИС

1.3 Особенности разработки бизнес-требований к миграции данных

1.4 Постановка задачи на разработку методики проведения миграции данных

2. Анализ проектного опыта проведения миграции данных

2.1 Краткая характеристика проекта внедрения ИС

2.2 Выявленные проблемы при разработке плана работ и коммуникаций на этапе миграции данных

2.3 Выявленные проблемы при разработке требований к выгрузке из системы-источника

2.4 Выявленные проблемы документирования требований к миграции данных

2.5 Выявленные проблемы при тестировании загруженных данных в систему-приемник

3. Методика организации проведения миграции данных

3.1 Последовательность шагов для организации миграции данных

3.2 Оценка применения разработанной методики организации и проведения миграции данных

Заключение

Список использованных источников

Приложения

Введение

Исследование проблем проведения проектов внедрения корпоративных информационных систем являются актуальными для возможного исследования в силу возрастающего интереса заказчиков к проектам внедрения КИС, целью которых является замена эксплуатируемых информационных систем, что подтверждается аналитикой CNews . Аналитики CNews отмечают следующие особенности и тренды в поведении заказчиков:

· Заинтересованность в качестве результата проекта;

· Направленность проектов на оптимизацию существующих бизнес-процессов, в том числе за счет совершенствования существующих средств автоматизации;

· Повышенное внимание заказчика к качеству управления проектом внедрения ИС.

Еще одним поводом для исследования являются показатели качества осуществленных проектов. По данным аналитического издания PCWeek неудачными оказываются до 75% всех ИТ-проектов.

В настоящее время довольно большое количество заказчиков уже имеет внедренные информационные системы, поэтому миграция данных является неотъемлемой частью таких проектов. Результаты проведения этапа миграции данных имеют влияние на дальнейшие этапы проекта, как правило, являются условием приемки системы в промышленную эксплуатацию.

Миграция данных является обязательной частью большинства проектов. В частности, в соответствии с законодательством РФ, подробный анализ которого в этой сфере будет проведен позднее в работе, организации государственного сектора не имеют возможности отказаться от части исторических данных и обязаны перенести электронные архивы в новую информационную систему. В случае негосударственных организаций процесс работы с историческими данными может регулироваться внутренними корпоративными политиками и регламентами, а также политиками клиентов этих организаций. Таким образом, проблемы, возникающие на этапе миграции исторических данных, являются актуальными и могут стать материалом для дальнейшего исследования темы.

При рассмотрении аналитических материалов по вопросам миграции данных, становится очевидным следующее существующее противоречие: разрабатываются частные программные решения и методические материалы в области миграции данных, но в то же время отсутствует общий подход к разработке требований к процессу миграции. Существует целый ряд практических наработок ведущих мировых вендоров программного обеспечения, например, IBM Best Practices или Oracle White paper, однако отсутствует обобщенный подход к организации миграции данных, который бы учитывал многообразие особенностей заказчиков и проектов. Соответственно, можно сделать предположение о том, что предложенная проблема исследования является недостаточно изученной.

Объектом настоящего исследования являются проекты по модернизации или замене уже внедренных информационных систем.

Предмет исследования - этап миграции данных в проектах по замене эксплуатируемых информационных систем и подходы к организации работ данного этапа проектов.

Целью работы является разработка методики организации процесса миграции данных из эксплуатируемой информационной системы во внедряемую информационную систему. Общая цель работы может быть детализирована с учетом этапов проведения миграции данных, а именно: предложить подходы к планированию этапа миграции данных, описать методику разработки требований к миграции данных, разработать подходы к тестированию и оценке результатов этапа миграции данных.

В качестве гипотезы исследования рассматривается следующий тезис: может быть разработана методика организации этапа миграции данных, который позволит повысить качество разработки бизнес-требований к процессу миграции и снизить вероятность «срабатывания» рисков данного этапа.

Для достижения цели работы необходимо последовательное решение следующих задач исследования:

1. Выявить наиболее «узкие» места процесса миграции, порождающие риски для бизнеса.

2. Проанализировать существующие методологии проведения миграции данных, лучшие практики вендоров ПО для миграции данных.

3. Выявление особенностей заказчика, влияющих на организацию миграции данных и формирование пакета требований к миграции данных.

4. Выявление проблем бизнеса, возникающих при миграции данных, которые не могут быть решены с помощью существующих средств автоматизации;

5. Разработка методики организации процесса миграции данных, которые позволят устранить выявленные проблемы бизнеса на всех этапах миграции (планирование, сбор требований, проектирование, реализация, тестирование);

6. Оценка разработанных подходов и методов организации и проведения миграции данных.

В качестве предпосылки для проведения исследования принимается необходимость мигрировать накопленные в существующей системе данные в новую систему. Проведение данного этапа работ требуется не во всех проектах, однако для целей настоящего исследования стоит предположить наличие такой потребности у заказчика.

В качестве теоретической базы для исследования используются методология разработки требований, сформулированная К. Вигерсом в книге «Разработка требований к программному обеспечению» , а также основные принципы методологии MSF, методы решения проектных задач этапа миграции данных, изложенные в White Paper вендоров ПО IBM , Oracle , Microsoft .

Результатом работы должна стать методика организации процесса миграции данных. Ожидаемый результат работы является новым, так как каждый проект по миграции данных обладает индивидуальными особенностями, в то же время разрабатываемая методика должна позволять учесть такие особенности проекта и нивелировать потенциальные риски проекта.

В частности, будет предложен набор инструментов планирования и структурирования работ этапа миграции данных, ряд методов разработки требований к программному обеспечению, специфических для этапа миграции данных. Такой набор инструментов будет предложен для каждого этапа миграции данных.

Ожидаемыми результатами работы является методика организации миграции данных, которая будет опробована в организации-заказчике определенного типа (государственное предприятие).

Полученные результаты могут быть использованы при организации проектов, в рамки которых входит миграции данных.

Предложенные автором подходы и способы решения проектных задач могут являться способом снижения рисков бизнес-заказчика, возникающих при ошибках, допущенных в ходе миграции данных из эксплуатируемой ИС во внедряемую ИС.

Структура работы предполагает последовательное описание этапов решения поставленных задач исследования. В первой части работы будет приведен обзор существующих методик проведения миграции данных. Вторая часть работы будет посвящена анализу предметной области проектов, а также выявлению типичных проблем этапа миграции данных, которые не могут быть решены с помощью существующих инструментов и методов, проанализированных в первой части работы. Третья часть исследования будет описывать последовательность шагов, которые позволят оптимизировать процесс миграции данных и решить проблемы бизнеса, обозначенные во второй части работы. В третьей части работы будет проведена оценка предложенной методики организации и проведения миграции данных, проведенная на основании апробации этой методики в рамках реального проекта.

1. Миграция данных в проектах внедрения КИС

1.1 Цели и стратегия процесса миграции данных в проектах внедрения ИС

Миграция данных - процесс переноса информации при смене информационной системы, хранилища или изменении версии приложения. Процесс миграции данных, как правило, является частью одного из этапов проекта внедрения корпоративной информационной системы, однако проведение этого процесса может являться целью для отдельного проекта.

Внедряемая информационная система должна заменить систему или системы, находящиеся в эксплуатации в настоящее время. По завершении проекта внедрения КИС, как правило, дальнейшая эксплуатация существующих систем в организации-заказчике не планируется. В терминах процесса миграции данных эксплуатируемая система или системы являются системами-источниками. Внедряемая система является системой-приемником. Внедряемая система должна заменить автоматизированные функции систем-источников, соответственно, внедряемая система будет использовать исторические данные, накопленные в двух эксплуатируемых системах.

Наличие этапа миграции данных в проектах внедрения КИС определяется соответствующими бизнес-требованиями. Необходимость мигрировать данные возникает при решении одного из следующих случаев:

- Создание новой системы в результате кардинального изменения требований заказчика. Такая ситуация может возникать при критических запросах на изменение функциональных требований, изменения внешних факторов, влияющих на бизнес, и недостаточной гибкости используемого решения.

- Слияние бизнес-единиц (отделы, департаменты или организации) вызывает необходимость использовать единую информационную систему вместо нескольких систем, с которыми ранее работали сотрудники заказчика.

- Изменение ИТ-инфраструктуры при использовании текущих КИС. Здесь речь идет о необходимости миграции данных из разрозненных систем при создании общего корпоративного хранилища данных (data warehouse) для хранения данных из корпоративных приложений.

При решении перечисленных выше задач необходимо определить стратегию миграции, руководствуясь принципами которой, будут проводиться работы по миграции данных. Эксперты Oracle определяют два типа стратегий: стратегия «большого взрыва» (big bang) и стратегия плавной миграции (trickle migration).

В первом случае миграция производится единовременно, при миграции происходит остановка работы системы-источника и целевой системы. Такой подход может показаться привлекательным в силу снижения временных затрат на проведение процесса миграции, однако осуществление миграции по принципу «большого взрыва» довольно часто является рискованным решением. В первую очередь риски связаны с затруднениями в работе организации во время остановки систем. Как правило, бизнес-заказчики отказываются от остановки информационных систем. Для осуществления эффективного процесса миграции необходимо предпринять, по крайней мере, одну тестовую попытку, прежде чем мигрировать реальные данные. Помимо времени на тестирование необходимо учесть при планировании возможную дополнительную дату миграции - резервный день - требуемый для повторной миграции в случае первой неудачи. Спланировать проведение такого процесса довольно сложно без значительных потерь работоспособности бизнеса в момент миграции, поэтому качество мигрированных данных при таком подходе, как правило, страдает из-за недостаточно тестирования и нехватки времени для валидации результатов миграции.

При использовании стратегии плавной миграции данных система-источник и целевая система работают параллельно, работа приложений не приостанавливается, что обыкновенно позитивно воспринимается заказчиками. Применение такого подхода, скорее всего, приведет к усложнению средств миграции, так как понадобится в реальном времени отслеживать наборы данных, которые были мигрированы, а также контролировать изменения в данных, сделанные пользователями системы-источника. При плавной миграции процесс переноса данных может быть синхронизирован с процессом переключения групп пользователей на работу с новой системой. При постепенном переключении групп пользователей на работу с целевой системой происходит параллельная эксплуатация обеих систем, что может сказаться на сохранности мигрируемых данных. Изменения в мигрируемыех данных могут быть внесены за время параллельной работы двух систем, что приведет к повторной миграции этих данных.

При формулировании стратегии миграции данных существует ряд типовых рисков, которые требуют дополнительной оценки и могут привести к проблемам в ходе реализации процесса миграции. Согласно экспертам Oracle типичные проблемы, возникающие при формулировании стратегии миграции данных, можно разделить на несколько групп:

1. Риски составления технической спецификации

В техническую спецификацию для миграции данных входит описание наборов, типов и форматов данных, а также алгоритмы миграции. При составлении технической документации этапа миграции обыкновенно мало внимания уделяется изучении документации по функционалу и информационному обеспечению системы-источника. При составлении спецификаций может быть использована нерепрезентативная или недостаточная по объему выборка данных из старой системы, соответственно, могут быть упущены детали. Фокус смещен в сторону технических, а не бизнес-требований к новой системы, такая ситуация приводит к некорректному маппингу данных и ошибкам при миграции.

2. Риски тестирования

Риски этапа тестирования чаще всего связаны с недостатком времени, такая ситуация складывается не только при миграции данных, но может быть характерна, в целом, для всего проекта. Этап миграции требует тщательного тестирования на больших объемах данных, зачастую же используются юнит-тесты, результаты которых не могут быть в данном случае достаточными.

3. Риски процесса получения и загрузки данных

Как правило, при миграции данных может быть упущен этап валидации данных, полученных из системы-источника. Это упущение может привести к непредвиденному развитию событий при загрузке информации в новую систему. Такая ситуация может возникать, когда в системе-источнике существовали ошибки соответствия метаинформации и контента, а алгоритмы миграции были спроектированы, исходя из метаданных о контенте.

4. Риски размещения данных в целевой системе

Некорректно проведенная загрузка данных при миграции может привести к следующим негативным последствия: некорректная работа функциональности целевой системы в связи с конфликтами и ошибками, вызванными загруженными данными. Для решения проблем требуется дополнительное время на разработку обходных путей решения проблем путем доработки функциональности целевой системы, очистки или дополнительной конвертации загруженных данных. Итогом описанных сбоев и ошибок является снижение эффективности работы новой ИС, недовольство пользователей системы и убытки бизнеса.

5. Риски, связанные с работой проектной команды

Этап миграции данных, как и любой другой этап проекта внедрения информационной системы, требует четкого распределения ролей в проектной команде и привлечения всех заинтересованных сторон. Отсутствие вовлеченности бизнес-пользователей новой системы в процесс миграции приводит к упущениям при сборе требований и повышает риски возникновения ошибок. При разработке алгоритмов переноса данных требуется привлечение экспертов, обладающих знаниями о структуре и назначении данных для миграции. Таким образом, смещение ответственности в сторону технических специалистов, работающих только с целевой, новой системой является распространенным, но нерациональным решением.

Формулировка стратегии и оценка рисков этапа миграции являются одними из наиболее важных шагов при осуществлении миграции данных. Результаты мероприятий по оценке рисков и выбора стратегии - это входные данные для этапа планирования процесса миграции.

1.2 Этапы процесса миграции данных в проектах внедрения ИС

Процесс миграции данных может являться одним из этапов проекта внедрения ИС, а может быть организован как отдельный проект. Под процессом миграции данных в рамках настоящей работы будем подразумевать проектные работы, покрывающие полный цикл задач, связанных с миграцией данных: от планирования работ по миграции данных до оценки результатов этапа миграции данных.

В любом случае процесс миграции данных распадается на несколько взаимосвязанных последовательных этапов, в настоящем исследовании будут последовательно рассмотрены все шаги процесса миграции по методологии Oracle и IBM .

Жизненный цикл процесса миграции начинается после формирования стратегии и оценки рисков этапа миграции данных. Схема процесса миграции представлена на диаграмме процесса.

Целью любого процесса миграции данных является маппинг информации, типов и форматов данных старой системы с типами и форматами данных новой системы. При миграции данных этапу «Data Extraction» соответствует выбор и выгрузка данных из старой системы, а этапу «Data Loading» соответствует перенос полученных данных старой системы и их загрузка в новую систему. Ниже процесс миграции будет рассмотрен более детально.

После завершения этапа планирования миграции данных наступает этап определения требований к мигрируемым данным. Этот этап включает в себя разработку требований заказчика и описание их в соответствующих проектных документах. На этапе сбора требований ответственной ролью в команде проекта за результат этапа является бизнес-аналитик или системный аналитик. Подробнее этот этап миграции будет освещен в третьей главе настоящей работы. Выходной информацией этапа определения требований к данным для миграции является описание структуры и состава данных для миграции.

Этап сбора требований к данным для миграции, как правило, очень тесно взаимосвязан со следующим этапом - разработки алгоритмов переноса данных из системы-источника в целевую систему. На этапе проектирования аналитиками создаются подробные спецификации с описанием типов данных системы-источника и их взаимосвязей с типами данных целевой системы. В таких спецификациях описывается структура данных для миграции, их объемы, источник, назначение. Спецификация является источником для постановки задач разработчику, который будет проектировать и разрабатывать специализированное ПО для переноса данных. На этапе проектирования проводится анализ существующей архитектуры данных в системе-источнике - анализ «as is» и разработка архитектуры данных в целевой системе - «to be». При анализе существующей архитектуры данных выявляются и учитываются все ограничения и ИТ-инфраструктуре, а также их влияние на работу целевой системы с мигрированными данными. Выходными артефактами анализа архитектуры данных могут являться такие документы, как логические модели данных (ER-диаграммы, модели баз данных), словари и справочники с детальным описанием каждого элемента и его атрибутов, описание бизнес-правил работы с данными, сведения о системах, взаимодействующих с системой-источником при информационном обмене и интеграции.

Результаты сбора требований и проектирования являются основаниями для выбора метода и определения технологии миграции данных. Миграция может осуществляться в режиме «оффлайн» или «онлайн», категоризация методов зависит от того, поддерживается ли работоспособность приложений в течение процесса миграции. Выбор метода и средств миграции определяется совокупностью факторов, в числе которых доступное время простоя систем, зависимость бизнеса от партнеров, объем данных, физическое размещение хранилищ данных системы-источника, политика информационной безопасности системы-источника и целевой системы.

Описанные выше этапы анализа и планирования можно объединить в общий подготовительный этап. Разработанные процедуры и механизмы миграции регламентируют этапы извлечения, переноса и загрузки данных в новую систему, то есть осуществляются последовательно все шаги ETL-процесса. После получения необходимых для миграции данных наступает фаза загрузки этих данных в целевую систему, перед началом которой необходимо выделить отдельный этап - верификация мигрируемого контента.

Проверка соответствия загружаемых данных требованиям может происходить в режиме «онлайн» - непосредственно на входе в целевую информационную систему или в режиме «оффлайн» - как промежуточный этап в процессе миграции. По завершении загрузки данных в целевую систему производится дополнительная проверка, зачастую, запускаются обе системы для параллельной работы. Тестовые мероприятия параллельной работы планируются при проектировании правил и процедур миграционного процесса. В рамках миграционного процесса параллельная работа двух систем может рассматриваться как опытная эксплуатация. Результатом опытной эксплуатацией может стать подтверждение полной работоспособности новой системы с мигрированными данными. В случае выявления массовых ошибок в ходе параллельной работы системы-источника и целевой системы может быть принято решение о повторной миграции данных и перезагрузке контента. Согласованные результаты миграции фиксируются в журнале опытной эксплуатации целевой системы с загруженными данными, выполненных тест-кейсах, могут быть составлены опросные листы для проверки соответствия мигрированных данных требованиям целевой системы.

Мероприятия тестирования не ограничиваются параллельной эксплуатацией системы-источника и целевой системы. Тесты могут проводиться на выборках из мигрируемых данных с целью раннего выявления ошибок и их исправления до начала разработки миграционного ПО. Более ранняя ликвидация ошибок позволяет экономить бюджет и избежать повторных загрузок данных. К работам по тестированию могут быть отнесены мероприятия по аудиту данных в процессе миграции. Аудит данных позволяет отслеживать состояние данных и избежать ошибок, вызванных изменениями в контенте, которые могут быть внесены пользователями уже во время проведения работ по миграции.

После согласования результатов миграции стартует этап пост-миграционных работ, включающих проверку, очистку и тестирование работоспособности целевой системы, в целом, после миграции данных. Очистка может происходить вручную или с помощью программных средств. Очистка данных производится для удаления устаревшей информации и удовлетворения требований к информационному обеспечению новой системы.

Методология проведения миграции данных, приведенная выше, предполагает, что наиболее «узким» местом при организации данного этапа проекта является этап планирования и работы с бизнес-требованиями заказчика, то есть сбор требований и проектирование, поэтому рассмотрим подходы к решению задач этих этапов подробнее в следующих частях работы. Помимо этапов планирования и разработки бизнес-требований особое внимание стоит уделить этапу оценки результатов работ этапа миграции данных, так как в соответствии с циклом Деминга (PDCA) , именно проведение мероприятий по оценке работ является условием успешности проведения аналогичных работ в аналогичных проектах.

1.1. Особенности планирования миграции данных

Планирование миграции данных является первым этапом жизненного цикла процесса и производится с учетом понимания основных рисков процесса и стратегии миграции. Входной информацией помимо стратегии миграции может являться раздел технического задания или документа о рамках всего проекта, посвященный миграции данных. На этапе планирования определяются рамки процесса миграции данных, устанавливаются достижимые в условиях проектных ограничения (источники данных, требования верхнего уровня) цели процесса миграции данных. Для определения рамок процесса миграции целесообразно привлечение бизнес-пользователей, обладающих пониманием того, как система работала с данными в прошлом и как она должна работать с ними в будущем. Далее в зависимости от способа миграции устанавливается срок, и выделяются необходимые ресурсы в рамках заданного бюджета. При планировании миграции данных важными моментом является определение участников процесса со стороны заказчика, то есть тех бизнес-пользователей и технических специалистов заказчика, которые отвечают за управление данными. На выходе процесса планирования процесса миграции данных могут формироваться следующие проектные артефакты:

Документ о рамках миграции данных;

План работ по миграции данных с указанием ответственных членов проектной команды;

План коммуникаций на этапе миграции.

Организация этапа миграции в проектах внедрения ИС начинается с этапа планирования, где необходимо составить план работ, рассчитать необходимые ресурсы и сроки выполнения.

Пакеты работ на этапе миграции должны соответствовать фазам жизненного цикла процесса, примерная структура плана-графика работ может быть следующей:

Планирование и обозначение рамок миграции данных;

Бизнес-анализ и документирование требований;

Выбор, настройка или проектирование и разработка специализированного ПО;

Перенос данных;

Валидация мигрированных данных;

Опытная эксплуатация;

Пост-миграционные работы по очистке и тестированию;

Согласование результатов миграции, оценка и закрытие этапа проекта внедрения.

Назначение ответственных членов проектной команды за выполнение пакетов работ этапа миграции данных происходит на этапе планирования после составления плана работ.

Выбранным проектным ролям приведены в соответствие кластеры - зоны ответственности, определенные в методологии MSF . Стоит отдельно отметить, что под управлением продуктом в контексте миграции будем понимать управление качеством мигрированных данных и работоспособностью целевой системы после миграции. Управление релизами (выпусками) в терминах процесса миграции - осуществление итераций процесса миграции, получение и загрузка данных миграции.

В соответствии с моделью MSF предполагается следующее распределение зон ответственности между ролевыми кластерами:

Системный аналитик - управление программой, удовлетворение потребителя;

Менеджер по разработке - управление программой, управление продуктом, управление выпуском;

Разработчик - разработка алгоритмов или специализированного ПО для переноса данных в целевую Систему, специализированного ПО (при необходимости);

Тестировщик - тестирование, управление выпуском.

Для того чтобы наглядно продемонстрировать участие привлеченных человеческих ресурсов в мероприятиях процесса миграции данных составим матрицу RACI - приведена в приложении 1 к работе (см. Приложение 1 - Матрица RACI для работ по миграции данных).

Нужно оговориться, что менеджер по разработке (технический менеджер) рассматривается как лидер команды, занимающейся миграцией данных, поэтому он несет ответственность за проведение всего процесса, в целом. Однако если миграция данных проводится в рамках масштабного проекта внедрения ИС, где назначен менеджер всего проекта, то технический менеджер этапа миграции будет только исполнителем в задачах, касающихся определения сроков и подбора персонала. Решения по вопросам персонала, ресурсов и сроков в таком случае принимается менеджментом проекта коллегиально.

1.3 Особенности разработки бизнес-требований к миграции данных

Этап разработки требований бизнеса при миграции данных является ключевым при подготовке средств переноса данных, и именно от того, насколько качественно были собраны и проанализированы требования бизнес-пользователей будет зависеть качество процесса миграции, в целом.

Требования к миграции данных могут быть зафиксированы в различных проектных артефактах, рекомендации по разработке таких проектных артефактов будут приведены в Главе 3.

Методологической базой для организации проектных работ по выявлению и разработке бизнес-требований к миграции данных могут служить различные стандарты. В рамках настоящего исследования теоретической базой для бизнес-анализа является подход Карла Вигерса .

Для начала рассмотрим применение инструментария, рекомендуемого Вигерсом для моделирования бизнес-требований в контексте разработки требований к миграции данных.

Рассмотрим ниже применение подхода Вигерса к разработке требований к миграции данных. Требования к миграции данных выявляются параллельно с разработкой функциональных требований к внедряемой системе. В процессе разработки функциональных требований обозначаются входные наборы данных для автоматизируемых бизнес-процессов, таким образом могут быть обозначены верхнеуровневые требования бизнеса к составу мигрируемых данных.

Вигерс предлагает использование ER-диаграмм (диаграмма «сущность-связь») для определения логической структуры предметной области. Диаграмма «сущность-связь» используется для построения модели данных предметной области. Логическая структура данных (концептуальная модель данных - КМД) позволяет описать предметную область работы системы в терминах объектов данных (сущностей).

Использование модели данных в форме ER-диаграммы согласно Вигерсу позволяет облегчить процесс выявления требований к организации структуры данных в проектируемой системе за счет наглядности и относительной простоты изложения модели. Работая с ER-диаграммой «as is», ключевые бизнес-пользователи смогут определить перечень объектов данных, которые необходимо перенести из системы-источника в проектируемую систему-приемник.

Помимо диаграмм «сущность-связь» в процессе выявления требований к миграции данных может использоваться другой инструмент моделирования - диаграмма смены состояний или диаграмма перехода состояний. Диаграмма перехода состояний позволяет получить точное, полное и ясное представление о механизме с конечным числом состояний. Диаграмма перехода состояний является частью подхода к моделированию - UML (unified modelling language) и позволяет наглядно представить жизненные циклы объектов данных. Переход в каждую следующую стадию жизненного цикла определяется определенным набором бизнес-правил. При разработке такой модели в ходе разработки функциональных требований к проектируемой информационной системе необходимо проводить сравнительный анализ такой модели с аналогичной моделью для эксплуатируемой системы. При модернизации ИС некоторые состояния объектов данных могут быть изменены или исключены, могут быть изменены правила смены состояний. Такие случаи должны быть учтены при разработке требований к миграции для того, чтобы корректно определить в каком состоянии объекты данных должны быть перенесены в систему-приемник. Помимо этого, в требованиях к миграции данных необходимо учесть логические несоответствия, которые могут возникнуть из-за модернизации правил смены состояний. Например, переход объекта данных в следующее состояние может зависеть от заполнения или значения какого-либо атрибута сущности. При разработке требований к системе-приемнику атрибутный состав сущностей может быть изменен таким образом, что данный атрибут будет исключен. В таком случае смена состояний для мигрированной сущности будет невозможна. Соответственно, в работе функциональности системы-приемника возникнут сбои и ошибки. Во избежание таких ошибок каждый подобный случай изменения атрибутного состава должен быть выявлен, а в требованиях к миграции данных должна быть отражена логическая проверка или правило обработки такой ситуации. Пример разработанной диаграммы состояний для одной из сущностей в системе-приемнике приведен в приложении 3 к работе (см. Приложение 3 - Примеры схем жизненного цикла сущностей в системе-источнике).

Выше было рассмотрено применение инструментария бизнес-анализа для выявления требований высокого уровня к миграции данных. Теперь более подробно проанализируем методологическую базу для детальной проработки потребностей бизнеса: в частности, для разработки требований к профилю мигрируемых данных.

При взаимодействии с заказчиком по вопросам составления профиля данных для миграции требований аналитику необходимо получить информацию по следующим вопросам , :

1. Что является источником данных: корпоративное приложение, система или источники за пределами организации-заказчика?

2. Будут ли мигрированные данные являться входными для работы какого-либо бизнес-процесса?

3. Каковы требования к данным в целевой системе? В каких процессах новой системы будут использоваться эти данные? Позволяет ли структура данных корректно работать с ними в целевой ИС (возможно ли соотнести структуру мигрируемых данных и целевую модель данных)? Присутствуют ли в структуре данных поля и типы, которые невозможно заполнить в целевой структуре и - наоборот?

4. Каково качество данных? Соответствует ли текущий уровень качества данных уровню, необходимому для функционирования целевой системы? Есть ли критические ошибки (например, незаполненные обязательные поля, несоответствие типов данных в системе-источнике и системе-приемнике). Существует ли необходимость в разработке процедур по улучшению качества данных до начала процесса переноса данных?

5. Позволяет ли метаинформация мигрируемого контента разработать алгоритмы миграции? Возможно ли произвести анализ структуры данных на основе метаинформации или необходимо производить анализ самого контента, предназначенного для миграции?

6. Оценка критичности ошибок при переносе данных в целевую систему. Будут ли эти данные использоваться в пользовательском интерфейсе или достаточно произвести валидацию на уровне БД?

7. Есть ли связь выбранных данных с историческими данными? Происходили ли за некоторый выбранный период (например, год или 5 лет) значительные изменения в бизнес-процессе, которые могут привести к изменениям в структуре или форме хранения выбранного элемента модели данных?

8. Каковы бизнес-правила работы с выбранными данными?

9. Кто является владельцем данных (контента, документов, изображений) и кто является ответственным за сохранность и качество выбранных данных?

10. Какие ограничения системы-источника отражаются на структуре данных, формах хранения и работы с данными? Сохранятся ли данные ограничения при работе с данными в целевой системе?

11. Существует ли необходимость в поддержке «онлайн» миграции данных?

12. Будут ли вноситься изменения в мигрируемые данные в течение процесса миграции? Существует ли необходимость в итеративном процессе выгрузки и загрузки данных?

Выявленные потребности бизнеса должны быть зафиксированы и описаны в виде пакета требований к миграции. Взаимосвязь потребностей бизнеса и функциональных требований соблюдается в случае, когда функциональные требования являются трассируемыми.

Помимо инструментов моделирования предметной области и бизнес-процессов немалое внимание Вигерс уделяет такому понятию в работе с бизнес-требованиями, как «трассируемость» требований. Трассируемость требований также означает, что возможно проследить взаимосвязь требований верхнего уровня, зафиксированных в концепции проекта или техническом задании, с более детальными требованиями к подсистемам и модулям, зафиксированными в функциональных и технических спецификациях.

При разработке требований к миграции данных также должна соблюдаться трассируемость требований. Требования верхнего уровня, отражающие необходимость и стратегию миграции, фиксируются в документе о рамках проекта внедрения ИС или техническом задании. Потребность бизнеса в миграции данных из эксплуатируемой систем в проектируемую систему трассируется к пакету требований к миграции: составу мигрируемых данных, способу проведения миграции, конкретным правилам и сценариям миграции, которые описываются в техническом задании на реализацию ИС или технической спецификации процесса миграции.

Инструментом для отслеживания трассируемости требований по Вигерсу может являться матрица трассируемости требований. С помощью матрицы трассируемости можно наглядно представить взаимосвязи между требованиями к разрабатываемому ПО.

В приложении 2 к работе (Приложение 2 - Пример трассировки требований к миграции данных) представлен пример - фрагмент составленной матрицы трассируемости требований к миграции данных.

В приведенном фрагменте матрицы представлены различные типы пользовательских потребностей:

· Нефункциональное требование к способу проведения миграции;

· Требования непосредственно к функциям утилиты миграции данных;

· Бизнес-требование к функциональности проектируемой системы, связанное с функциональными требованиями к утилите миграции.

В первой строке примера отсутствует тестовый сценарий, так как данная потребность пользователей трассируется к плану организации работ по миграции данных, а не к конкретному элементу утилиты миграции. Вигерс допускает такие исключения при составлении матриц трассируемости требований. Требования высокого уровня являются входящей информацией при планировании работ этапа миграции. При составлении плана коммуникаций проекта системным аналитиком и техническим менеджером для проведения обследования должны быть выбраны не только технические специалисты, но и бизнес-пользователи, причем как системы-источника, так и целевой системы.

Прочие приведенные в матрице трассируемости пользовательские потребности и функциональные требования являются обобщенными примерами бизнес-требований, разработанных в рамках конкретного проекта по миграции. Характеристика этого проекта, а также детальный анализ проектного опыта миграции данных будет проведен в Главе 2.

1.4 Постановка задачи на разработку методики проведения миграции данных

Ожидаемым результатом работы должна стать методика организации и проведения миграции данных. Такая методика должна состоять из последовательности взаимосвязанных шагов, выполнение которых позволит спланировать, провести и протестировать результаты миграции данных.

Каждая из частей методики должна содержать описание последовательности мероприятий для отдельного этапа миграции, а именно: планирование, разработка требований, проведение миграции (выгрузка и загрузка), тестирование результатов. Таким образом, предлагаемая в работе методика должна содержать рекомендации по выполнению задач каждого из этапов, представленных на схеме жизненного цикла миграции данных (Рис. 1).

В первой части методики должны быть приведены и описаны способы разработки общих требований к миграции данных. В частности, в этой части методики должны быть описаны способы работы с потенциальными рисками этапа миграции данных. В этой же части методики также описывается взаимодействие с ключевыми пользователями с целью выявить требования к стратегии миграции и другие бизнес-требования высокого уровня.

Вторая часть методики должна быть посвящена инструментам планирования и организации процесса миграции. На основе анализа проектного опыта выявляются наиболее «узкие» места процесса, для которых методика предлагает способы решения.

Следующая часть методики должна покрывать этап обследования и разработки требований к миграции данных. Эта часть методики должна содержать указания по проведению мероприятий обследования (встречи, коммуникации других видов), а также по документированию результатов этапа - шаблоны документации и примеры заполнения.

Заключительная часть методики проведения миграции должна содержать рекомендации по проведению миграции и тестирования на этапе миграции. Тестирование на этапе миграции делится на тестирования миграционного ПО, а также на тестирование работы системы-приемника после размещения в ней мигрированных данных. Данная часть методики должна содержать описание способов контроля процесса миграции, выявления возможных дефектов и их причин.

2. Анализ проектного опыта проведения миграции данных

2.1 Краткая характеристика проекта внедрения ИС

Проектный опыт, который будет рассмотрен в работе, - это несколько проектов миграции данных, проведенных в рамках портфеля проектов внедрения ведомственной информационной системы. В рамках анализа проектного опыта будет дана краткая характеристика проекта и рассмотрены некоторые особенности организации-заказчика.

В рамках настоящей работы будет проанализирован проектный опыт внедрения информационной системы в государственной организации, входящей в систему органов исполнительной власти регионального уровня. Основной проект был разбит на несколько подпроектов, каждый из которых подразумевал автоматизацию группы бизнес-процессов заказчика. Соответственно, в каждом проекте предполагался перевод на работу с новой системой некоторой части бизнес-подразделений заказчика. В каждом из проектов была предусмотрена миграция накопленных в системах-источниках данных, с которыми работает соответствующее бизнес-подразделение. Основная деятельность организации такого типа связана с оказанием государственных услуг населению. В рамках настоящего анализа будет рассматриваться этап миграции данных в проектах по внедрению ИС, автоматизирующей именно этот вид деятельности организации-заказчика. В следующих частях работы для проведения более глубокого бизнес-анализа и демонстрации практических результатов работы будет описана более узкая часть предметной области - на уровне оказания определенной государственной услуги.

Для того чтобы подробнее описать профиль организации-заказчика, необходимо ввести несколько понятий. «Заявителем» или «публичным пользователем ИС» является лицо, обратившееся за оказанием государственной услуги. «Объектом данных» будем называть одну из сущностей или артефактов предметной области деятельности организации-заказчика. «Системой-приемником» будем называть внедряемую корпоративную информационную систему, относящуюся к классу ECM. Заказчик эксплуатирует две отдельных информационных системы, не интегрированных между собой, для хранения контента и автоматизации основного бизнес-процесса. Эти системы будут являться источниками данных - «системами-источниками» для процесса миграции данных во внедряемую систему. Первая из двух существующих систем разработана на платформе IBM Lotus Notes и предназначена для автоматизации бизнес-процесса в одном из функциональных подразделений заказчика. Вторая система была разработана сотрудниками заказчика самостоятельно и предназначена для автоматизации бизнес-процессов в других бизнес-подразделениях и хранения документов в электронном виде, сбора и хранения отчетной информации по бизнес-процессам организации.

Организационной особенностью ведения проекта является использование следующей модели распределения ответственности за результаты проекта между следующими основными участниками со стороны Заказчика:

Функциональный заказчик несет ответственность за качественный результат проекта;

Нефункциональный заказчик несет ответственность за финансовый результат проекта.

Организация - функциональный заказчик является владельцем автоматизируемых бизнес-процессов. Сотрудники этой организации обладают знаниями специфики предметной области. Сотрудники функционального заказчика будут являться конечными пользователями внедренной информационной системы.

Сотрудники нефункционального заказчика могут не обладать знаниями и глубокой экспертизой в узкой предметной области деятельности. В их обязанности входит контроль проведения проекта внедрения ИС с организационной точки зрения, организация постпроектной технической поддержки внедренной системы на стороне заказчика. Стоит также отметить, что в зону ответственности нефункционального заказчика может входить надзорная функция за операционной деятельностью организации - функционального заказчика.

Специфическое распределение ответственности приводило к возникновению конфликта интересов функционального и нефункционального заказчика в ходе проведения проекта. Такая организационная структура является источником риска при проведении миграции данных.

2.2 Выявленные проблемы при разработке плана работ и коммуникаций на этапе миграции данных

При разработке плана работ на этапе миграции данных менеджмент проекта опирался на модель проектной группы MSF, а также использовал в качестве инструмента распределения ответственности матрицу RACI. Анализ такого подхода был проведен выше, в Главе 1.

На этом же шаге была сформулирована стратегия проведения миграции данных в рамках проекта. Стратегия была выбрана, исходя из верхнеуровненвых требований функционального заказчика, который отказался приостанавливать бизнес-процесс для проведения работ по миграции. Таким образом, была выбрана стратегия «большого взрыва», единовременная миграция данных из двух источников в систему-приемник.

Первоначальная иерархическая структура работ этапа миграции данных выглядела так, как показано.

Согласно первоначальному плану проекта работы непосредственно по проведению выгрузки данных из систем-источников и загрузке данных в систему-приемник должны были занять 4 календарных дня. 3 дня были отведены на получение данных и загрузку файлов во внедряемую систему, а также 1 день был зарезервирован для снижения риска срыва работ по загрузке данных. Однако работы не были реализованы в срок: в ходе проекта сработало несколько рисков, обозначенных при анализе теории в Главе 1.

Срыв сроков проведения работ в течение первого проекта по миграции данных произошел из-за некорректного планирования коммуникации с заинтересованными лицами на стороне заказчика. Как упоминалось выше, организация-заказчик имеет сложную организационно-штатную структуру. При планировании работ по обследованию и выбору пользователей для сбора бизнес-требований необходимо было привлечь к обследованию заказчика сотрудников нефункционального заказчика. Именно эти сотрудники заказчика обладают знаниями в области надзора за деятельностью функционального заказчика. Так, сотрудники нефункционального заказчика обладали знаниями о требованиях к временному горизонту выгрузки данных из систем-источников. Требования к временному горизонту выгрузки могли быть разработаны на основе анализа нормативно-правовой базы и согласованы с сотрудниками нефункционального заказчика, однако эти работы не были запланированы и проведены. Таким образом, можно говорить сразу о двух проблемах этапа миграции:

1) Некорректное планирование плана коммуникации с сотрудниками заказчика;

2) Некорректное планирование работ в ИСР;

3) Неполные бизнес-требования к миграции данных, как следствие первой проблемы. В частности, выгрузка из систем-источников была получена только за последние 2 года работы деятельности функционального заказчика. В то же время выгрузка данных должна была охватывать гораздо более длительный период.

Органы исполнительной власти регионов РФ обязаны хранить исторические данные (архивы) в течение сроков, установленных ФЗ . Таким образом, требования к составу выгрузки данных из систем-источников определяются в соответствии с регламентом хранения данных, который, в свою очередь, ссылается на федеральный закон. Помимо требований к составу выгрузки данных из системы-источника именно требования к временному горизонту хранения данных во многом определяют требуемый объем хранилища данных в системе-приемнике.

Более узкая предметная область, в которой работает функциональный заказчик, - оказание государственных услуг строительным и проектным организациям в области экологического надзора.

В соответствии с ФЗ организация-заказчик обязана хранить:

Проектную документацию по капитальному строительству в течение 20 лет;

Технологическую и конструкторскую документацию в течение 20 лет.

Организация-заказчик ввела в эксплуатацию существующие информационные системы в 2005 и 2000 годах, соответственно. Таким образом, в диапазон выгрузки для переноса данных в систему-приемник попадают все документы, хранящиеся в системах-источниках, а также все объекты, на которые ссылаются такие документы.

Аналогично описанному выше примеру может быть произведен анализ норм законодательства для других организаций государственного сектора или коммерческих организаций, в случае если внутренние регламенты таких организаций составляются на основе федеральных законов.

Помимо временного горизонта выгрузки из систем-источников федеральным законом определяются также требования к составу выгрузки из систем-источников: перечень наименований документов, необходимость переноса в новую систему их версий и дополнительных материалов - приложений, дополнений к каждому документу.

Федеральным законодательством определены виды и состав документации, которую обязана хранить организация-заказчик. Соответственно, нормы ФЗ должны быть проанализированы с учетом особенностей деятельностей конкретного заказчика и состава документации, которая требуется для оказания определенного вида государственных услуг. Артефакты предметной области деятельности заказчика должны быть сопоставлены с нормами законодательства и объектами модели данных эксплуатируемой системы-источника. Результаты такого анализа позволят определить состав выгрузки из системы-источника и определения требований к приемнику, а также к программному средству переноса данных.

Возвращаясь к примеру организации, входящей в структуру Департамента строительства региона, в состав данных для переноса из системы-источника в систему-приемник могут быть определены такие объекты как:

Электронные образы комплектов технологической, проектной и конструкторской документации объектов капитального строительства, а также объекты данных, хранящие информацию о соответствующих документах;

Электронные образы технологической и организационной-распорядительной документации объектов переработки и захоронения строительных отходов, а также объекты данных, хранящие информацию о соответствующих документах;

Электронные образы разрешительной документации, а также история выдачи дубликатов таких документов, а также объекты данных, хранящие информацию о соответствующих документах;

История работы со всеми перечисленными выше видами документации, хранимая в системе-источнике.

Таким образом, сработал риск некорректного планирования и, как следствие, частично сработал риск разработки неполных требований к выгрузке данных. Более подробно возможность «срабатывания» риска неполноты требований к выгрузке из систем-источников будет рассмотрен в следующей части работы.

2.3 Выявленные проблемы при разработке требований к выгрузке из системы-источника

В рамках планирования работ по миграции данных в проекте отсутствовали работы по проверке данных, входящих в состав выгрузки из систем-источников. Предполагалась валидация всего объема данных на входе в систему-приемник по модели данных внедряемой системы. Анализ качества алгоритмов логических проверок и валидации данных будет приведен в следующем разделе работы. В этой части работы анализируются подготовительные операции по получению данных из систем-источников и анализа состояния данных в этих системах. Для того чтобы исследовать состояние данных, выявить потенциальные проблемы размещения данных в системе-приемнике формируется тестовая выгрузка из систем-источников. Цель этого шага - успешно разместить тестовую выгрузку в системе-приемнике, выявить все потенциальные проблемы при загрузке данных и, таким образом, снизить риск неудачной миграции вследствие ошибок при загрузке невалидных данных в систему-приемник.

Подобные документы

Проектирование информационной системы "Учёт работы поликлиники": анализ программных продуктов, описание диаграмм бизнес–процесса, описание IDEF0, DFD, IDEF3 диаграмм потоков данных и документирования процессов посредством AllFusion Process Modeler r7.3.

курсовая работа , добавлен 20.08.2012


Система управления базами данных задач и составляющих их процессов предприятия. Требования к информационной системе. Состав запросов к базе данных. Связи и отношения между информационными объектами. Алгоритмы работы и архитектура информационной системы.

курсовая работа , добавлен 02.02.2014


Детализация функций системы и требования к информационной системе. Анализ категорий пользователей. Этапы внедрения автоматизированной информационной системы на предприятии. Описание таблиц базы данных. Защита данных от несанкционированного доступа.

дипломная работа , добавлен 22.07.2015


Характеристика объектов автоматизации информационных систем. Требования к документированию. Порядок контроля и приемки системы. Описание потоков данных и бизнес процессов. Структура информационной системы, состав функциональных и обеспечивающих подсистем.

курсовая работа , добавлен 18.09.2013


Выбор методологии проектирования и разработка информационной системы "Расчёт зарплаты" для предприятия ОАО РТП "Авторемонтник". Архитектурное проектирование базы данных информационной системы и разработка её интерфейса. Тестирование программного модуля.

дипломная работа , добавлен 25.05.2014


Разработка информационной системы ресторана, определение ее границ для реализации базы данных. Перечень запросов, отчетов и операций по вводу информации в информационной системе "Ресторан". Проектирование базы данных, выбор средств ее реализации.

курсовая работа , добавлен 27.04.2011


курсовая работа , добавлен 10.07.2014


Разработка требований к программному обеспечению отдела воинского учета, методология проектирования информационной системы. Реализация и аттестация информационной системы, взаимодействие приложения с источниками данных, его экономическая эффективность.

дипломная работа , добавлен 30.11.2010


Назначение создания информационной системы "Электронный журнал" для автоматизации контроля учебного процесса. Построение логической и реляционной моделей данных. Разработка клиент-серверного приложения для работы с базой данных; программная реализация.

дипломная работа , добавлен 19.01.2017


Анализ входной информации и процессов, уровня автоматизации на предприятии. Выявление объекта и задачи автоматизации. Разработка концепции построения информационной модели информационной системы. Разработка структуры базы данных и клиентского приложения.

Разработка общих требований к миграции данных

В рамках разработки общих требований к миграции данных бизнес-аналитиком должна быть определена стратегия миграции данных. Исходя из потребностей бизнеса, режима функционирования организации-заказчика, должна быть выбрана миграция «большого взрыва» или плавная миграция.

При выборе стратегии «большого взрыва» должно быть определено время, которое может быть затрачено бизнесом на простой во время миграции данных. После определения времени, которое бизнес может потратить на простой во время миграции данных может быть составлен график миграции данных. При составлении графика миграции данных должен быть выделен резервный день или дни, необходимые для повторной миграции в случае серьезных ошибок.

При выборе стратегии плавной миграции все бизнес-пользователи целевой системы должны быть разделены на группы, для которых должен быть составлен график переключения на работу с целевой системой. После деления бизнес-пользователей на группы должны быть определены соответствующие им наборы данных и сущностей. При распределении бизнес-пользователей по группам должны учитываться взаимосвязи этих групп в рамках бизнес-процесса, автоматизируемого в целевой системе.

Параллельно с выбором стратегии проведения миграции данных менеджментом проекта и/ или бизнес-аналитиком должна быть произведена выявление типовых рисков миграции данных. Для каждого выявленного риска должна быть выбрана стратегия (методы) работы с риском и разработан комплекс мероприятий по предотвращению риска. Стратегией предотвращения риска может быть одна из следующих :

• · отказ от чрезмерно рисковой деятельности (метод отказа),
• · профилактика или диверсификация (метод снижения),
• · аутсорсинг затратных рисковых функций (метод передачи),
• · формирование резервов или запасов (метод принятия).

В таблице 1, приведена матрица типовых рисков миграции данных и способы работы с каждым из таких рисков. В ячейках матрицы приведены примеры мероприятий по работе с каждым из рисков в рамках каждого метода предотвращения риска.

При составлении таблицы предполагалось, что стратегия «Отказ» не является приемлемой для проектной команды, так как предпосылкой для исследования является необходимость выполнять работы по миграции. Таким образом, отсутствует возможность полного или частичного исключения таких работ из скоупа проекта.

Таблица 1 Матрица рисков и возможных стратегий работы с рисками этапа миграции

Организация планирования работ по миграции данных

Входной информацией для составления планов работ по миграции является стратегия миграции данных, сформулированная в рамках разработки общих требований к миграции данных.

Результатом планирования работ по миграции данных должен набор проектных артефактов, в которых зафиксирована последовательность шагов по реализации миграции данных. Выходами этапа планирования являются следующие проектные артефакты: план работ по миграции и план коммуникаций на этапе миграции данных.

План работ по миграции определяет набор задач и ответственных за их выполнение, распределенных с помощью матрицы RACI. Проектный план работ по миграции должен содержать пакеты задач и работ для каждого из этапов миграции: от подготовительного до пост-миграционного этапа работ. С учетом результатов анализа проектного опыта была разработана ИСР, позволяющая избежать рисков и соответствующая «эталонным» теоретическим подходам к организации миграции данных.

Приведенная на Рис. 3 структура работ покрывает все этапы миграции и может быть трассирована к строкам проектного плана работ. В рамках проектного плана работ должны быть определены сроки выполнения каждой задачи и обозначены выходы каждой задачи. При составлении плана работ для каждой задачи должно быть определено условие, выполнение которого будет однозначно определять, что задача завершена.

Не менее важным проектным артефактом этапа миграции данных является план коммуникаций. План коммуникаций на этапе миграции определяет цели и виды взаимодействия между участниками проектной команды, а также между участниками проектной команды и сотрудниками заказчика - бизнес-пользователями.

Оформление плана коммуникаций в рамках этапа миграции должно основываться на составленном ранее плане работ. Для каждой задачи в рамках проектного плана должны быть определены следующие атрибуты:

• 1. Предмет (тема) коммуникации.
• 2. Необходимость взаимодействия ролевых групп внутри команды;

Кто должен участвовать в коммуникации? Какие ролевые группы?

• 3. Какой тип взаимодействия приемлем?
• 4. Что должно являться выходом коммуникации?
• 5. Необходимость взаимодействия с проектной команды и бизнес-пользователей;
• 6. Кто должен участвовать в коммуникации со стороны проектной команды и со стороны бизнеса?
• 7. Какой тип взаимодействия с бизнес-пользователями приемлем?
• 8. Что должно являться выходом коммуникации с бизнес-пользователями?
• 9. Кто должен быть осведомлен о результатах коммуникации?

Шаблон плана коммуникаций на этапе миграции данных приведен в таблице 2 ниже (Таблица 2).

Таблица 2 Шаблон плана коммуникации на этапе миграции данных

Разработка и документирование бизнес-требований к миграции данных

Разработка и документирование требований к миграции данных должно осуществляться в несколько этапов. В рамках разрабатываемой методики в этап разработки бизнес-требований к миграции данных будет также включен шаг проведения и документирования результатов обследования организации-заказчика. Цель этапа разработки бизнес-требований к миграции данных - разработка полного пакета требований к специализированному ПО для миграции данных, а также к составу данных, мигрируемых в целевую систему.

1. Обследование эксплуатируемой информационной системы

Обследование эксплуатируемой информационной системы хронологически должно быть первым этапом работ в рамках разработки требований к миграции данных.

Обследование существующей информационной системы в рамках разработки требований к миграции данных может проводиться в рамках работ по обследованию бизнеса всего проекта внедрения ИС. Обследование в рамках разработки требований к миграции данных должно быть направлено на создание модели данных `as is". Модель данных `as is" позволит подготовить требования к составу мигрируемых данных из системы-источника в систему-приемник.

Модель данных `as is" описывает все объекты данных, которые используются в эксплуатируемой системе. После составления такой модели заказчику будет проще выбрать перечень объектов данных для переноса в систему-приемник. В такой модели должны быть указаны имена сущностей, а также описан их атрибутный состав и взаимосвязи между сущностями с указанием их кардинальности.

Помимо модели данных эксплуатируемой системы на этапе обследования должны быть составлены схемы бизнес-процессов, в которых используются объекты данных, выбранные для переноса в целевую систему. Модели бизнес-процессов позволят выявить недостающие объекты данных, в случае если они были упущены при анализе модели данных.

Помимо составления модели данных `as is" на этапе обследования должны быть описаны правила работы со словарями и справочниками в эксплуатируемой системе. В частности, должны быть описаны следующие моменты для каждого словаря:

• - Наименование словаря или справочника;
• - Ответственное за администрирование словаря функциональное подразделение;
• - Наличие проверки уникальности для кодов и значений записей словарей;
• - Наличие правил регулярного обновления записей в словарях;
• - Описание правил работы с записями словарей, потерявшими актуальность;
• - В случае если миграция данных производится из нескольких источников, необходимо описать, есть ли дублирование словарей в нескольких системах-источниках. В случае наличия дублей словарей в нескольких системах-источниках, требуется описание правил дедубликации и маппинга записей для каждого словаря;

Формат спецификации требований к миграции словарей из системы-источника в целевую систему приведен в таблице и пример заполнения такой спецификации приведен.

2. Разработка требований к профилю данных для миграции

Разработка требований к профилю данных для миграции должна происходить с участием групп ключевых бизнес-пользователей в соответствии с планом коммуникаций, разработанным в ходе планирования работ по миграции данных. Шаблон документа и пример заполнения для фиксирования результатов обследования приведен в таблице 4 (Таблица 4).

Бизнес-пользователи являются источниками для получения ответов на следующие вопросы о профиле данных для миграции данных:

• 1) Будут ли мигрированные данные являться входными для работы бизнес-процесса, автоматизированного в проектируемой системе? Ответом на данный вопрос должна стать таблица-описание соответствия объектов данных системы-источника и бизнес-процессов, автоматизированных в целевой системе.
• 2) Какой временной промежуток должен быть определен для миграции данных? При этом должны быть учтены положения нормативных и организационно-распорядительных документов. Ответом на данный вопрос должна стать таблица соответствия объекта данных и временного горизонта выгрузки данных из системы-источника.
• 3) Какому объекту данных целевой системы соответствует каждый из выбранных для миграции объектов данных системы-источника? Ответом на данный вопрос должна стать таблица маппинга объектов данных системы-источника и системы-приемника.
• 4) Есть ли в атрибутном составе объектов данных системы-источника поля или группа атрибутов, которые не будут использоваться в целевой системе? Ответом на данный вопрос должна стать таблица описания атрибутного состава объектов данных с проставленным флагом: используется/ не используется в целевой системе.
• 5) Есть ли в атрибутном составе объектов данных системы-источника поля или группы атрибутов, которые не соответствуют по типу данных полям в целевой системе? Ответом на данный вопрос должна стать таблица описания атрибутного состава объектов данных с проставленным флагом и расшифровкой несоответствий.
• 6) Происходила ли модернизация системы-источника, результатом которой стало значительное изменение в структуре данных, которые необходимо мигрировать? Примеры изменений:
  • - Изменение состава обязательных атрибутов;
  • - Изменение правил хранения объектов данных;
  • - Значительное изменение структуры объекта данных, приводящее к изменению объемов данных.

Ответом на данный вопрос должно стать описание объектов данных системы-источника с описанием особенностей работы с объектом данных в течение временного промежутка, для которого производится миграция данных.

7) Какое функциональное подразделение или конкретные пользователи являются владельцами данных? Ответом на этот вопрос должна стать таблица соответствия объектов данных и сотрудников заказчика.

Сотрудники ИТ-подразделения являются источниками для получения ответов на следующие вопросы о профиле данных для миграции:

• 1) Где физически хранятся данные, выбранные бизнес-пользователями для миграции в целевую систему? Что является источником данных: корпоративное приложение, система или источники за пределами организации-заказчика? Ответом на данный вопрос должна стать таблица соответствия объектов данных и их хранилищ (имя и тип БД, имя таблицы/таблиц в БД).
• 2) Позволяет ли метаинформация мигрируемого контента разработать алгоритмы миграции? Возможно ли произвести анализ структуры данных на основе метаинформации?
• 3) Есть ли технологические ограничения системы-источника, которые отражаются на структуре данных, формах хранения и работы с данными? Ответом на данный вопрос должно стать полное описание технологических ограничений системы-источника в разрезе объектов данных для миграции.

Сотрудники ИТ-подразделения и бизнес-пользователи совместно должны произвести оценку критичности потенциальных ошибок при переносе данных из системы-источника в целевую систему. В частности, бизнес-пользователи и сотрудники ИТ-подразделений должны проанализировать взаимосвязи объектов данных на уровне используемой БД для определения перечня возможных проверок целостности данных при переносе в целевую систему.

Разработка требований к профилю данных для миграции должна завершаться получением тестовой выгрузки данных из системы-источника (систем-источников) в соответствии с разработанным профилем данных. Полученная тестовая выгрузка будет использоваться для отладки миграционного ПО и оценки качества предоставляемых данных.

• 3. Разработка требований к утилите миграции
• 1) Требования к очистке и логическим проверкам данных

После разработки требований к профилю данных для миграции необходимо разработать правила очистки или преобразования выгруженных из систем-источников данных для их корректного размещения в целевой системе. Для этой цели необходимо соотнести бизнес-требования к модели данных проектируемой системы и описание модели данных эксплуатируемой системы.

Для целей определения уровня качества данных должны применяться следующие типы логических проверок в рамках каждого мигрируемого объекта данных:

• - Заполнены ли все обязательные атрибуты?
• - Физический тип данных каждого атрибута в системе-источнике и системе-приемнике совпадают?
• - Длины значений атрибутов в объекте данных удовлетворяют требованиям в целевой системе?
• - Формат хранения данных (даты, десятичные числа) соответствуют требованиям в целевой системе?
• - Идентификаторы объектов данных в системе-источнике позволяют их однозначно различить?

Требования к логическим проверкам должны быть зафиксированы в функциональной спецификации на утилиту миграции данных.

Выявленные несоответствия в данных для загрузки могут быть устранены одним из следующих способов: данные могут быть удалены из состава выгрузки, если они не имеют бизнес-ценности или преобразованы с помощью специфических алгоритмов.

Для корректного размещения данных в целевой системе для объектов данных могут быть разработаны алгоритмы преобразований следующих видов:

• - Недостающие обязательные атрибуты могут быть заполнены заранее определенными значениями - «заглушками».
• - Значения атрибутов, длина которых не соответствует требованиям целевой системы, должны быть сокращены.
• - Формат дат системы-источника должен быть приведен к формату хранения дат системы-приемника.
• - Формат хранения десятичных числовых данных должен быть приведен к формату хранения десятичных числовых данных в целевой системе.
• - Атрибуты, физически тип данных которых не соответствует требованиям целевой системы, должны быть преобразованы. Например, текстовые значения могут быть приведены к целочисленным.

Требования к алгоритмам очистки и преобразования данных, а также виды объектов данных, для которых они будут применены, должны быть зафиксированы в функциональной спецификации на утилиту миграции данных.

2) Требования к именованию сущностей в системе-приемнике

Требования к разработке алгоритмов именования сущностей в системе-приемнике должны разрабатываться в случае, если в целевой системе невозможно применить алгоритмы, используемые для именования сущностей в системе-источнике/ системах-источниках.

Алгоритмы именования и нумерации объектов данных должны быть разработаны в следующих случаях:

• - Если из двух систем-источников производится миграция объектов данных с одинаковым бизнес-смыслом, то в целевой системе для формирования их имен и номеров должен применяться общий алгоритм.
• - Если в системе-источнике для формирования номеров сущностей применялись алгоритмы, которые более не являются актуальными в силу изменившихся нормативных или организационно-распорядительных документов.
• - Если в системе-источнике для формирования номеров сущностей применялись алгоритмы, которые не удовлетворяют бизнес-правилам работы с сущностями в проектируемой системе.

Требования к алгоритмам формирования имен и номеров мигрированных сущностей должны быть зафиксированы в функциональной спецификации на утилиту миграции данных.

3) Требования к логированию миграции данных

Для отслеживания состояния процесса миграции данных утилита миграции должна поддерживать логирование загрузки данных в целевую систему. При этом в логе утилиты миграции должна отражаться информация обо всех произведенных логических проверках и удалении данных из набора данных для загрузки в целевую систему.

Требования к логу утилиты миграции должны быть зафиксированы в функциональной спецификации на утилиту миграции.

Лог утилиты миграции должен позволять отследить каждую операцию в рамках процесса загрузки данных в целевую систему.

Каждая запись лога миграции данных должна обладать как минимум следующим набором атрибутов:

• · Вид мигрируемого объекта данных;
• · Система-источник;
• · Уникальный идентификатор объекта данных в системе-источнике;
• · Уникальный идентификатор объекта данных в системе-приемнике;
• · Дата и время проведения загрузки для данного объекта данных;
• · Сформированное утилитой миграции имя/номер для данного объекта данных, в случае если для данного объекта данных был применен алгоритм формирования имен/ номеров сущностей;
• · Флаг: был ли объект данных мигрирован в систему-приемник или был исключен из загруженных данных;
• · Причина, по которой объект был исключен из загруженных данных - состав логических проверок и правил;
• · Описание ошибки, возникшей в ходе миграции объекта данных, если такая произошла.

В атрибуте «Описание ошибки» отражается параметризованное сообщение утилиты миграции данных, в случае если утилита миграции не смогла выполнить загрузку объекта данных в целевую систему.

В случае если для объекта данных выставлен флаг - объект удален из мигрируемых данных, то в атрибуте «Причина исключения удаления объекта данных» должно отражаться параметризованное сообщение, описывающее алгоритм очистки данных, в соответствии с которым из мигрируемых данных был удален данный объект.

Фрагмент лога утилиты миграции приведен в приложении 4 (Приложение 4 - Фрагмент лога утилиты миграции).

Проведение тестирования в рамках работ по миграции данных

Работы по тестированию состоит из следующих пакетов работ:

• 1. Первичное тестирование миграционного ПО на соответствие технической спецификации;
• 2. Бизнес-тестирование миграционного ПО на соответствие требованиям бизнеса к алгоритмам трансформации данных во время миграции;
• 4. Тестирование работы функциональности системы-приемника после размещения мигрируемых данных;

Ниже приведена последовательность шагов, которые должны быть предприняты проектной командой для проведения каждого из этапов тестирования.

Первичное тестирование миграционного ПО должно выявить и устранить технические сбои и дефекты разработанной утилиты миграции. Такое тестирование должно проводиться силами команды тестировщиков в соответствии с разработанными тест-кейсами. При этом после доработок ПО в случае выявленных ошибок обязательным является проведение регрессионного тестирования утилиты.

Бизнес-тестирование миграционного ПО на соответствие требования бизнеса и алгоритмам трансформации данных должно выполняться с использованием лога утилиты миграции для обеспечения полноты проверок и тестов. Порядок действий при бизнес-тестировании может быть следующим:

• 1. Определить по логу утилиты миграции игнорированные при загрузке объекты данных.
• 2. Убедиться, что эти объекты в системе-источнике удовлетворяли условиям применения логических проверок или механизмов трансформации.
• 3. В случае выявления несоответствия зафиксировать ошибку работы утилиты миграции.

Ошибки, зафиксированные в ходе тестирования, должны фиксироваться в таком виде, чтобы можно было однозначно определить источник их появления - алгоритм или правило, сработавшее неверно.

Для бизнес-тестирования утилиты миграции могут применяться автоматизированные средства тестирования. В случае их отсутствия набор юнит-тестов должен охватывать все возможные типы объектов данных, которые были мигрированы в целевую систему, а также все спроектированные для каждого типа проверки и механизмы трансформации.

Тестовая очистка и загрузка данных предполагает работы с данными, полученными после разработки пакета требований к профилю мигриуемых данных. Тестовая выгрузка должна быть инструментом для проверки следующих характеристик миграционного ПО:

• - Работа бизнес-алгоритмов, логических проверок и механизмов преобразования на реальных данных;
• - Работоспособность миграционного ПО на приближенных к продуктивным объемах данных.

Работа с тестовой выгрузкой - завершающий этап тестирования миграционного ПО. После обработки утилитой миграции тестовой выгрузки становится возможной оценка необходимого планового времени для загрузки всего массива мигрируемых данных. Успешное размещение тестовой выгрузки в системе-приемнике должно означать внутреннюю приемку утилиты миграции и возможность перехода к работам по загрузке промышленной - полной выгрузки из системы-источника в целевую систему.

Тестовая очистка и загрузка данных в систему-приемник предполагает выполнение всех необходимых для миграции данных в целевую систему операций, включая тестирование функциональности системы-приемника. Подробнее этот этап тестирования описан ниже.

Тестирование работы функциональности системы-приемника должно обеспечить возможность убедиться в том, что все функции системы, использующие мигрированный контент работают в штатном режиме. При этом такое тестирование может осуществляться в два этапа:

• 1. Тестирование работоспособности системы-приемника;
• 2. Детальное тестирование функциональности системы-приемника.

Для проведения тестирования работоспособности системы-приемника сразу после завершения загрузки должен быть составлен краткий сценарий тестирования, в котором указывается, что именно необходимо проверить на работоспособность, например:

• - перечень экранных форм, которые необходимо открыть,
• - количество объектов в справочниках (словарях), которое должно быть видно пользователю;
• - количество объектов в реестрах системы, которое должно быть видно пользователю,
• - перечень функций системы, которые должны быть запущены (построение отчетов, поисковые механизмы, доступ к мигрированным объектам данных).

Детальное тестирование функциональности системы-приемника предполагает запуск всех автоматизируемых бизнес-процессов, для которых входными данными являются мигрированные данные. В случае если в состав загруженных данных входит более одного типа объектов данных, то тестовые сценарии должны быть предусмотрены для каждого мигрированного типа данных. Результаты тестирования функциональности системы-приемника должны фиксироваться в журнале тестирования.

В соответствии со стандартом ANSI журнал (лог) тестирования миграции данных должен иметь следующую структуру:

• 1. Идентификатор тест-кейса;
• 2. Описание операции в рамках тест-кейса;
• 3. Описание ошибки во время выполнения операции в рамках тест-кейса;
• 4. Влияние ошибки на функциональность системы;
• 5. Влияние ошибки на связанные операции тестирования.

Описание операции в рамках тест-кейса в обязательном порядке должно включать:

a) Входящие данные для операции;

b) Ожидаемые результаты;

c) Полученные результаты;

d) Дата и время выполнения операции;

e) Количество попыток выполнения операции;

f) Ответственные за тестирование члены проектной команды;

g) Окружение операции в рамках тест-кейса.

Фрагмент журнала тестирования функциональности системы-приемника приведен в приложении 5 (Приложение 5 - Журнал тестирования результатов миграции).

Миграция на свободное ПО подобна миграции на более новую операционную систему. Как пример, можно упомянуть появление первых вариантов Windows в нашей стране. Не менее яркий пример – миграция на Windows NT, идеология работы в которой резко отличалась от Windows 9x. Можно привести еще один пример -- каждая новая версия пакета MS Office отличается от предыдущей не только отличиями в интерфейсе, но и форматами файлов. Итак, задача миграции является актуальной даже в таком случае, когда используется ПО от единственного производителя.

В данной статье предлагается общее описание методики миграции с освещением существенных моментов. Общий принцип миграции состоит во вдумчивом, осторожном осуществлении процесса путем постепенных изменений. Миграция состоит из нескольких логически целостных участков, этапов.

создание рабочей группы (кто делает)

При осуществлении миграции необходимо предусмотреть решение вопросов как технического, так и нетехнического характера.

Важно рассмотреть правовые проблемы, которые в последнее время черезвычайно актуально стоят для некоторых стран СНГ, в частности, Украины. В некоторых случаях осмысленно обсудить административные задачи взаимоотношений "работодатель-пользователь-администратор". Исторически сложилось, что эти отношения недостаточно регламентированы внутрикорпоративными правилами и инструкциями.

В процессе подготовки материала были проведены беседы с профессионалами в области безопасности, компьютерного права и системными администраторами. Подавляющее большинство заявляли о необходимости документального оформления правил работы пользователей с информационной системой организации.

Правильное планирование также включает в себя решение финансовых вопросов. Необходимо провести оценку затрат на легализацию существующей информационной системы, стоимость внедрения новой, оценить стоимость владения в обозримом будущем.

Любой проект, в том числе проект миграции, может столкнуться с недооценкой человеческого фактора. Естественно, потребуется применение методов управления человеческими ресурсами. Большинство известных автору системных администраторов и ИТ менеджеров не являются специалистами в областях управления персоналом или финансов. Подобную комплексную задачу невозможно решить силами одного ИТ-департамента.

Первой задачей на пути к миграции на новую, целевую систему является создание рабочей группы планирования миграции. Данная группа ответственна за проведение миграции и, следовательно, должна обладать достаточно широкими полномочиями.

Целью проекта является построение экономически оправданной ИТ-инфраструктуры. Хорошим кандидатом на должность руководителя рабочей группы будет топ-менеджер предприятия или организации, к примеру – финансовый директор. Естественно, в данную группу входит начальник ИТ-департамента, который владеет видением всей ИТ-инфраструктуры как на данный момент, так и в перспективе. В составе группы обязателен опытный системный администратор, желательно с опытом эксплуатации свободного ПО. Размер группы невозможно оценить – в некоторых случаях привлекаются при необходимости иные сотрудники фирмы. Возможно привлечение стороннего консультанта с опытом, или – специализирующейся на подобных решениях фирмы. Результатом работы данной группы является развернутый план миграции с оценкой стоимости миграции. Либо – пояснения неэффективности миграции на свободные решения для организации.

исследование (что есть)

Первым этапом должен быть аудит – описание существующей (унаследованной) системы.

Не секрет, что, при годами применявшейся "авральной" информатизации без учета окупаемости затрачиваемых на ПО средств результатом являлись, как правило, не только экономически, но и технологически несбалансированные системы. Аудит программного обеспечения предприятия представляет собой ревизию установленных программ, определение соответствия их требованиям бизнеса.

Результатом процесса аудита являются:

Описание технических характеристик установленного ПО;

Список выявленных рисков, связанных с использованием нелицензионного ПО;

Подсчет стоимости приобретения лицензий на установленное ПО;

Подсчет стоимости удаления нелицензионного и установки лицензионного ПО;

Определение целесообразности дальнейшего использования ПО;

Список выявленных рисков, связанных с использованием ПО;

инвентаризация ПО

Некоторые исследования показывают, что большинство руководителей организаций большее внимание уделяют функциональности используемого ПО и гораздо меньше – соблюдению прав на используемые продукты.

К сожалению, в большинстве организаций отсутствует ИТ-культура. Иногда даже представители ИТ-службы толком не знают, что и где установлено на компьютерах у работников, а рядовые сотрудники самостоятельно решают и устанавливают программные продукты, полученные из сомнительных источников.

Инвентаризация ПО позволяет выявить нелицензионное ПО в организации. Следует подчеркнуть, что данное мероприятие всегда выгодно. Результатом инвентаризации можно воспользоваться для оценки затрат на легализацию ПО как с использованием свободного, так и с использованием несвободного ПО.

Руководители организаций часто заинтересованы в четком финансовом планировании затрат на использование и развитие программного обеспечения. Заинтересованность топ-менеджеров в такой подобной детализации вполне понятна – топ-менеджмент компаний заинтересован в превращении ПО в актив компаний, который учитывается, контролируется и развивается аналогично другим видам активов.

Аудит ПО – процедура, занимающая, как правило, достаточно много времени, требующая на этапе анализа информации высокой квалификации персонала и знание различной специфической информации. Рекомендацией может быть обращение в специализирующуюся на данных услугах фирму. Тем не менее, вполне возможно провести аудит силами ИТ департамента.

В некоторых организациях неудобно (зачастую – невозможно) проводить единовременно крупномасштабную инвентаризацию ПО. Причинами могут быть размеры организации либо политика безопасности. Необходимо найти компромисс между эффективностью инвентаризации и факторами, усложняющими подобный процесс.

Можно рассмотреть два варианта проведения аудита. Первый вариант – полный аудит, про котором производится исследование всех вычислительных средств, локальной сети и переферии. Достоинство данного метода – высокая точность, недостаток – большая стоимость, высокие затраты времени и неудобство для пользователей. Дополнительными достоинствами данного метода является возможность выявить самостоятельно установленное пользователями ПО и изучить требования пользователей к ПО на их рабочих местах, используя специально подготовленные анкеты. Второй вариант – аудит некоторых типичных вычислительных средств, локальной сети и переферии. При этом выбор объектов аудита диктуется, как правило, функциональными обязанностями пользователей. Такой метод аппроксимации значительно удешевляет стоимость инвентаризации, но обладает большой погрешностью.

Небольшие организации могут провести аудит вручную, и внести сведения о компьютерах и серверах, а также об установленном на них программном обеспечении, в электронную простую таблицу. При этом следует указать наличие или отсутствие необходимых лицензий, сертификатов подлинности и авторских договором для каждого из найденного программного продукта.

Для средних и крупных можно рекомендовать использование специализированного ПО или пригласить стороннюю организацию, специализирующуюся на подобных услугах. В процессе создания документа были проведены работы по обзору средств автоматической инвентаризации программного и аппаратного обеспечения (известны программы GASP, PC inventory, MSIA). Рекомендацией может стать eXponent Navigator (http://www.e-x.ru/pages/expnav.html), производства eXponent.

Exponent Navigator

Продукт предназначен для ревизии оборудования и программного обеспечения по сети. Сведения о компьютерах включают в себя данные о комплектующих (процессор, материнская плата, винчестеры, модули памяти, видео-карта, сетевые карты, принтера и другие устройства), операционной системе, драйверах и программном обеспечении.

По утверждению создателей программы, после организации автоматического сбора сведений о компьютерах есть возможность просматривать и упорядочивать эту информацию, подготавливать печатные отчеты и веб-публикации, выгружать данные в Microsoft Excel, XML и другие форматы. Возможности:

Автоматическая диагностика конфигурации компьютеров;

Автоматический сбор информации о компьютерах по сети;

Определение установленного оборудования;

Определение установленных программ;

Определение файловых характеристик;

Расширенные возможности сортировки, поиска и отбора данных;

Подготовка печатных отчетов;

Экспорт данных в MS Excel;

Автоматическая генерация веб-публикаций.

В бесплатном варианте программы существует ограничение – учет до 25 компьютеров; стоимость лицензии составляет $1 за 1 компьютер.

проектируем (что хотим)

Обработанные результаты исследования существующей системы являются основанием для моделирования новой, целевой системы. Этот вопрос черезвычайно важен и сложен. Усложняет рассмотрение данного вопроса и исторически сложившийся недостаток знакомства со свободным ПО, в частности Linux, большинства ИТ менеджеров и системных администраторов.

Существует масса литературы, в том числе русскоязычной, о Linux, в которой описано преимущество этой платформы с технологической точки зрения. Однако, все эти преимущества имеют значение вместе с главным вопросом – существованием широкого спектра прикладного ПО разного направления. Достаточно давно и широко распространен миф о том, что под платформу Linux существует ограниченное количество прикладного программного обеспечения для корпоративного пользования, в том числе офисной автоматизации. В подавляющем большинстве эти мифы создаются и подпитываются создателями и продавцами проприетарного ПО и имеют мало общего с действительностью. Развенчание данного мифа не является главной целью данной книги. Тем не менее, стоит заметить, что, к примеру, широта прикладного ПО является абсолютным фантомом с учетом сложившихся исторически стандартов на обмен документов. Так, к примеру, фактическим стандартом офисного редактора является Microsoft Office, редактором растровой графики – Adobe Photosop, а в качестве векторной графики черезвычайно распространен Corel Draw.

Еще одним вопросом является, зачастую, избыточная функциональность проприетарных продуктов, продиктованная не потребностями рынка, а мнением маркетологов. И за эту избыточную функциональность пользователь выплачивает достаточно большие деньги: стоимость лицензии на право использования программ, повышающуюся сложность эксплуатации и повышенные требования к аппаратному обеспечению.

В последнее время ситуация изменяется – появляется масса информации, посвященной прикладному применению Linux. Вероятно, наилучшим материалом будет данный документ:-), в котором планируется осветить множество административных и технических вопросов.

Однако, в данный момент документ только создается и информацию можно найти в разных источниках. Невозможно пройти мимо материалов Valery V. Kachurov, Несов Артем “Аналоги Windows-программ в Linux – таблица соответствий.” (http://linuxshop.ru/linuxbegin/win-lin-soft/). Этот ресурс содержит массу ценной информации. К сожалению авторы, кажется, забросили этот труд. Данный раздел сайта регулярно недоступен, но копию таблицы можно найти по адресу http://www.blif.net/modules.php?name=LinWin. Можно посоветовать ресурсы Open Source Applications Foundation
(http://www.osafoundation.org/), особенно http://www.osafoundation.org/desktop-linux-overview.pdf.

Результатом являются:

Создания прототипа рабочих станций;

Подсчет стоимости лицензий на предлагаемое ПО;

Обучения пользователей;

Создание примерного календарного плана внедрения;

Список рисков при внедрении свободного ПО;

Поддержки свободных решений;

Подсчет экономической эффективности новой системы на срок до пяти лет.

пилотный проект (проверка боем)

Из-за большого количества факторов в унаследованной системе, большого числа пользователей, на которых потенциально воздействует миграция, рекомендуется экспериментальное выполнение миграции в маленьком масштабе – пилотный проект. Этот этап необходим для проверки и корректировки планов миграции и прототипа новой системы. Именно пилотный проект является основой для принятия решения о внедрении новой информационной системы на базе СПО. Второй ценностью пилотного проекта является возможность информировать пользователей о новой системе, получить обратную связь с пользователями. Третьим аргументом в пользу пилотного проекта будет возможность экспериментальным путем определить более точно стоимость проекта.

При выборе объекта испытаний необходимо найти золотою середину. Во-первых, выбранный объект должен предоставить достоверные данные для оценки. Во-вторых, проведение пилотного проекта не должно оказывать критическое влияние на ведение бизнеса.

На данном этапе также производится обучение системных администраторов и конечных пользователей: предоставляются прототип методических материалов, документация, ресурсы в сети Интернет. Рекомендуется пользователей, которые участвуют в пилотном проекте «разгрузить» и дать возможность часть времени использовать на освоение новой системы.

Экспериментальный этап особенно востребован:

Если не была доказана возможность миграции пользователей от унаследованной системы к новой системе;

Если есть пользовательский скептицизм, который будет способен затормозить процесс миграции;

Организация испытывает недостаток корпоративной культуры (что, к сожалению распространено на территории СНГ);

Если есть ограниченные ресурсы для крупномасштабной миграции;

Организация большая, и в экспериментальный проект не вовлечено много пользователей;

Если унаследованные проприетарные системы стремительно эволюционировали как в - техническом плане, так и в снижении стоимости;

Не выяснен полностью экономический эффект миграции.

Чтобы преуспеть, пилотный проект:

Не должен относиться к критическому участку бизнеса;

Должен быть достаточно важен для бизнеса;

Не должен требовать черезмерного ресурса людей, которые уже ограничены во времени;

Должен иметь существенную группу поддержки;

Должна быть обеспечена обратная связь с пользователями (системы Help Desk);

Не должен быть в сфере иных ограниченный (к примеру, важный для бизнеса период).

В зависимости от величины организации, возможны одна или более экспериментальных стадий, позволяющих точнее определить строки и стоимость миграции на свободное. Важно оценить его результаты и определять, являются ли видение и цели практическими или они должны быть изменены или возможно даже оставлены. Данные от этих пилотных проектов должны быть использованы для корректировки планов и подсчета окончательно стоимости. В процессе эксперимента необходимо уточнить вопросы:

Описание прототипа рабочих станций;

Описание специфических настроек пользователя:

Средние затраты на развертывание типов станций;

Переноса данных из наследованной системы в новую;

Обучения пользователей;

Подсчет стоимости внедрения ПО;

Поддержки свободных решений.

планирование (что и как)

1. Создание плана миграции. План миграции должен отвечать на вопросы:

Описание фаз построения системы;

Определение потребностей поддержки;

Описание завершения миграции.

Фактически, производится окончательный выбор, как будет происходить миграция. Утверждается смета затрат на миграцию.

2. Описание фаз построения системы. Должна быть сделана оценка фаз построения системы, которые лучше всего поддерживают приоритеты пользовательских потребности.

План должен отвечать на следующий вопросов:

В какой степени и какими этапами система должна быть установлена и развернута, чтобы максимально удовлетворять потребностям пользователей?

Что необходимо для каждой фазы миграции на новую систему от клиентов организации и пользователей системы?

Каково будет воздействие и риск использования системы на каждом этапе приращения?

Этапы развертывания системы должны быть четко обозначены в плане мигрирования; клиенты, разработчики, и пользователи должны быть ознакомлены. Оценки рисков должны быть выполнены перед завершением плана построения системы. Необходимо убедиться, что оценки планирования разумны, подход хорошо задуман в соответствии с приоритетами организации, и потенциальное воздействие на клиентов и пользователей приемлемо.

3. Определение потребностей поддержки. Нужно обеспечить оптимальный уровень поддержки, чтобы помочь пользователям в использовании новой системы. Кроме того, пользователи часто требуют, чтобы служба поддержки помогла им понять общие способности(возможности) целевой системы.

Вопросы, которые необходимо решить, включают:

Какого обучения и помощи в эксплуатации пользователи будут требовать?

Каков общий уровень поддержки миграции, которая будет требоваться пользователям, чтобы гарантировать успешную миграцию?

Как достигнуть принятия целевой системы пользователями и избежать сопротивления пользователей внедрению новой системы?

Каким образом будут сообщаться клиентам и пользователям неизбежные изменения в особенностях систем и услугах?

Возможна ли поддержка свободного решения ИТ подразделением организации или лучшим вариантом будет аутсорсинг?

План миграции должен сосредоточиться на решении этих вопросов, планируя поддержку пользователей в областях:

Система сообщения неприятностей;

Службы технической помощи для новых систем;

Техническая помощь пользователям, мигрирующим к новым системы;

Руководства пользователей на переходной и последующий периоды;

Обучение для пользователей в изучении и приспосабливании к новой системе, к выполнению тех же самых типов задач;

Возможность испытания использования новых систем;

Демонстраций использования новых систем, чтобы показать существующим пользователям унаследованных систем, как новая система работает и как они могут исполнять сопоставимые задачи;

Преодоления текущих эксплуатационных проблем.

На этапе обучения пользователей уделите особое внимание тем, кто является приверженцем старой системы и/или противником новых систем.

4. Описание завершения миграции. После окончания каждой новой фазы развертывания и обучения, разработчики и внедренцы должны гарантировать, что пользователи максимально комфортно мигрируют к новой целевой системе. План миграции должен предусмотреть, чтобы ускорить усилие миграции и к удалению унаследованной системы как только возможно.

Необходимо предусмотреть дополнительное усилие, которое может быть необходимо для "последних адептов" и других пользователей, кто испытывают непредвиденные проблемы. Другой аспект этой деятельности оценивает время и стоимость, чтобы закончить переход всех пользователей к новой системе и к удалить старые системы, построенные на нелицензионном проприетарном ПО.

Руководство организации, разработчики и внедренцы должны рассмотреть включение нескольких подходов, чтобы помогать мигрировать пользователям унаследованных систем:

Сообщать каждой группе пользователей, как и когда они должны совершать перенос своих задач на новые системы, каким образом изменяется рабочая нагрузка на период миграции с унаследованных систем;

Установить стимулы к действиям полностью перейти на новую свободную систему и устранить зависимости от унаследованных систем;

Предусмотреть помощь (программное обеспечение и дополнительный персонал) для преобразования унаследованных данных в новую систему; - порядок вывода из эксплуатации унаследованных систем;

Архивирование данных унаследованных систем и их хранение.

миграция (делаем)

Все, что остается на последнем этапе – работать согласно плану.

Активно управляйте и контролируйте процессы миграции:

Установите критерии измерения и отслеживайте этапы миграции и затраты ресурсов на миграцию;

Делайте периодические обзоры ситуации и ознакомливайте с ними, согласно полномочий и организационной политикой, заинтересованных людей (руководство, менеджеров проектов и спонсором);

Устанавливайте систему отслеживания (tracking), чтобы управлять продвижением процессов (прогрессом), проблемами, решениями, и другими деловыми вопросами, которые относятся к планированию миграции и выполнению планов.

Вадим Машков, UA-FOSS, [email protected]

Перенос данных - это перемещение хранимой цифровой информации между компьютерами, системами или форматами. Перенос данных происходит по ряду причин, включая замену или обслуживание сервера, изменение центров обработки данных, проекты консолидации данных и обновление системы. Так как большая часть корпоративных знаний и бизнес-аналитики компании содержится в ее данных, любой проект миграции данных должен быть тщательно выполнен, чтобы минимизировать риски.

РАЗГРУЗКА «Миграция данных»

Перенос данных представляет собой значительный риск непрерывности бизнеса, если он выполнен неправильно. Потеря данных, конечно, является худшим сценарием, но компании также должны иметь дело со временем простоя, проблемами совместимости и общей проблемой производительности системы. Перенос данных затрудняется из-за большого количества данных, различных форматов данных и различий в данных в корпорациях.

Чтобы свести к минимуму риски миграции данных, компании создают подробные политики переноса данных, которые по мере необходимости приостанавливают резервное копирование, порядок перемещения и параллельные среды данных. Если компания не может запускать среду предварительной миграции при подготовке новой среды, тогда будет значительное время простоя, так как бизнес-операции над текущими приложениями приостанавливаются, чтобы разрешить миграцию данных. Этот тип переноса остановки, переноса и запуска может потребоваться при переходе на новые платформы или при наличии жестких ограничений на физическое хранение, а для существующей технологии хранения требуются свопы или исправления.

Миграция данных с нулевым временем простоя

Модель миграции с нулевым временем простоя зависит от наличия достаточного количества хранилища для создания и запуска двух полных сред. Полная копия данных компании берется в новую среду и проверяется, пока сотрудники остаются в старой среде. Ошибки разрабатываются из новой системы, гарантируя, что все приложения все еще работают, и все там, где должно быть. По завершении тестирования появляется новая копия, и все сотрудники переходят на новую среду. Старая среда данных иногда остается открытой в течение нескольких месяцев, чтобы сотрудники могли получать файлы из старой системы данных, но не записывали новые данные на эти серверы. Во всех миграциях данных выполняется проверка данных после миграции для проверки потери данных.

Одна вещь, которая может улучшить миграцию данных, заключается в очистке и стандартизации практики данных до миграции. Организация данных компании часто является отражением различных привычек в подаче своих людей. Два человека с одинаковой ролью могут использовать совершенно разные методы. Например, сохранение контрактов по поставщику в одном случае, а также в течение финансового года и месяца в другом. Унификация методов данных может быть гораздо более важной задачей, чем фактическая миграция данных, но чистые, когерентно организованные данные, подкрепленные четкими политиками, помогают будущим доказательствам данных компании для многих миграций еще впереди.