IMac не загружается. Что делать? Почему не загружается (не грузится) iMac Макбук не загружается белый экран

Иногда компьютеры под управлением macOS корректно не загружаются. Вместо появления привычного логотипа в виде надкушенного яблока и индикатора загрузки экран остается полностью былым. При этом компьютер не может загрузиться, несмотря на звуковой сигнал старта работы. Чаще всего появление «белого экрана смерти» обусловлено установкой обновления операционной системы. Учитывая тот факт, что вчера, 13 декабря, Apple очередное обновление macOS Sierra, инструкция пригодится, в случае, если после обновления ваш Мас не может включиться.

Причин возникновения проблем с загрузкой macOS может быть несколько, как и их решений.

Одним из самых простых решений проблемы может стать перезагрузка в безопасном режиме. Для этого нужно перезагрузить компьютер, зажимая клавишу Shift до тех пор, пока не появится логотип Apple и индикатор загрузки. После того, как компьютер загрузился, попробуйте повторно перезагрузить его в обычном режиме.

Сброс энергонезависимой памяти (NVRAM)

Память NVRAM - это небольшой сектор памяти компьютера, в котором хранятся некоторые настройки macOS. В NVRAM хранится информация о выборе загрузочного тома, и при загрузке операционная система обращается к этому участку памяти. В случае существования ошибки в работе NVRAM, может также появиться «белый экран смерти» при загрузке.

Чтобы сбросить NVRAM, нужно перезагрузить Мас, зажав при этом комбинацию клавиш Command+Option+P+R . Отпустить клавиши можно только после того, когда услышите два сигнала о включении компьютера. После этого энергонезависимая память будет сброшена, и компьютер сможет загрузиться в обычном режиме.

Сброс параметров контроллера управления системой (SMC)

Для того, чтобы сбросить параметры SMC, нужно выключить Мас и подсоединить к нему кабель зарядки.

Включить компьютер, удерживая комбинацию клавиш Shift+Control+Option+Power несколько секунд, затем отпустить все кнопки одновременно. После этого компьютер должен загрузиться в обычном режиме.

Еще один способ устранения «белого экрана смерти» на Мас предполагает загрузку в режиме восстановления и использование Дисковой утилиты. Для этого потребуется:

• Перезагрузить Мас, зажав комбинацию клавиш Command+R , чтобы запустить режим восстановления.
• Выбрать Дисковую утилиту из списка, который появится на экране.
• В новом окне выбрать жесткий диск и перейти во вкладку «Первая помощь», чтобы запустить восстановление.

В процессе восстановления система может показать ошибки, с которыми не справляется. В таком случае, возможно, для восстановления работы компьютера придется переустановить операционную систему.

Напомним, что перед тем, как приступать к переустановке macOS, стоит создать резервную копию всех нужных данных, хранящихся на компьютере.

Иногда при загрузке на белом экране появляется знак вопроса. Это означает, что Мас не может найти загрузочный диск. Исправить ситуацию может перезагрузка с зажатой клавишей Option . В процессе загрузки на экране появится несколько вариантов, среди которых нужно выбрать Macintosh HD. В том случае, если такая перезагрузка не решает проблему, скорее всего, жесткий диск поврежден и нужно постараться заменить его как можно скорее.

Редакция iG подготовила для вас спецпроект про iPhone 7 Plus в цвете «Черный Оникс». По ссылке красивая верстка, интересные тексты и горячие фотографии: Посмотри сам и поделись проектом с друзьями!

В редких случаях после установки системного обновления или возникновении других программных проблем яблочный компьютер может зависнуть на загрузке с «белым экраном», на котором нет ни логотипа, ни индикатора загрузки. В этом материале мы постараемся дать несколько советов, которые могут помочь в этом случае.

Перезагрузка в безопасном режиме

Одним из самых простых способов является перезагрузка в безопасном режиме. Для этого нужно при загрузке компьютера удерживать клавишу Shift. Если после запуска Mac в безопасном режиме проблема не наблюдается, можно попробовать запустить компьютер, не нажимая никаких клавиш.

Сброс памяти NVRAM

Для сброса памяти NVRAM компьютера Mac нужно:

1. Выключить Mac.
2. Включить компьютер.
3. Сразу после сигнала включения зажать комбинацию клавиш Command + Option + P + R.
4. Удерживать их до тех пор, пока компьютер не перезапустится и сигнал запуска не прозвучит во второй раз.
5. Отпустить клавиши.

Сброс SMC

Для ноутбуков:

1. Выключить Mac
2. Отсоединить адаптер питания MagSafe или USB-C.
3. Нажать клавиши Shift-Control-Option одновременно с кнопкой питания.
4. Удерживать их в течение 10 секунд.
5. Отпустить все клавиши.
6. Подключить адаптер питания.
7. Включить Mac.

Для настольных компьютеров:

1. Выключить компьютер.
2. Отсоединить шнур питания.
3. Подождать 15 секунд.
4. Присоединить шнур питания обратно.
5. Подождать 5 секунд и нажать кнопку питания, чтобы включить Mac.

Перезагрузка и восстановления диска

При возникновении «белого экрана» можно попытаться восстановить загрузочный диск с помощью Дисковой утилиты. Для этого нужно:

1. Перезагрузить Mac, удерживая клавиши Ctrl + R, чтобы загрузиться в режиме восстановления.
2. В появившемся списке выбрать пункт Дисковая утилита.
3. Выбрать диск, который необходимо исправить.
4. Нажать на кнопку Первая помощь.

Дисковая утилита может устранить основные проблемы. Однако если она сообщает, что скоро возможен сбой диска, лучше создать резервную копию данных создайте резервную копию данных и заменить диск.

Переустановка macOS

Если другие способы не помогают, то решить проблему можно попробовать, переустановив операционную систему. Подробно этот процесс на сайте тех.поддержки компании Apple.

Если Mac завис во время работы и не отвечает на запросы, должна помочь принудительная перезагрузка. Чтобы выполнить ее нажмите и удерживайте кнопку питания пока экран Mac не погаснет, а затем включите компьютер как обычно.

Внимание! При таком выключении несохраненные данные в приложения скорее всего будут утеряны.

2. Извлечение съемных носителей

Eject (⏏) или F12

Во время сбоя Mac с оптическим приводом и диском внутри система может неуспешно пытаться загрузиться с него и зависать. Для извлечения носителя нажмите кнопку ⏏ (Eject) или F12 на клавиатуре, либо нажмите и удерживайте кнопку мыши или трекпада.

3. Выбор загрузочного диска

Если в Mac установлено несколько дисков и загрузить систему с диска по умолчанию не удается, можно вызвать диалог выбора загрузочных дисков и выбрать нужный носитель вручную. Для этого нажмите и удерживайте клавишу ⌥ (Option) сразу после включения компьютера.

4. Загрузка с CD или DVD

Подобным образом можно дать Mac команду загружаться с диска из встроенного или внешнего оптического привода. В этом случае следует нажать и удерживать на клавиатуре клавишу C.

5. Загрузка с сервера

⌥N (Option + N)

Когда в локальной есть NetBoot-сервер, на котором находится загрузочный образ системы, можно попытаться запустить Mac, используя его. Чтобы сделать это нажимайте и удерживайте сочетание клавиш ⌥N (Option + N).

На компьютерах с процессором Apple T2 этот способ загрузки не работает.

6. Запуск в режиме внешнего диска

Если Mac никак не хочется запускаться, то можно перевести его режим внешнего диска и скопировать важные файлы, подключив у другому компьютеру по кабелем FireWire, Thunderbolt или USB-C. Для запуска в таком режиме нажмите и удерживайте при включении клавишу T.

7. Запуск в режиме подробного протоколирования

⌘V (Command + V)

По умолчанию macOS не отображает подробный протокол запуска, показывая лишь полосу загрузки. При возникновении проблем можно включить подробный протокол, что поможет понять на каком этапе загрузки возникает ошибка. Для этого при включении нажмите сочетание ⌘V (Command + V).

8. Запуск в безопасном режиме

Когда Mac не загружается в обычном режиме, стоит попробовать запустить безопасный режим. В нем производится проверка диска и включаются лишь базовые компоненты системы, что позволяет определить какие именного программы или службы вызывают ошибки. Для загрузки в безопасном режиме нажмите и удерживайте клавишу ⇧ (Shift).

9. Однопользовательский режим

⌘S (Command + S)

Этот режим запускает систему в еще более урезанном варианте - в нем доступна только командная строка. Тем не менее с ее помощью специалисты смогут провести диагностику и исправить ошибки при их наличии. Для запуска в однопользовательском режиме нажмите сочетание клавиш ⌘S (Command + S).

10. Запуск диагностики

macOS имеет встроенное ПО для диагностики оборудования, которое поможет выявить аппаратные неполадки. Для запуска диагностики нажмите и удерживайте клавишу D.

11. Запуск сетевой диагностики

⌥D (Option + D)

Если загрузочный диск поврежден, то запустить диагностический тест не выйдет. В таких случаях поможет сетевая диагностика, позволяющая запустить тест через Интернет. Для этого нажмите сочетание ⌥D (Option + D)

12. Режим восстановления

⌘R (Command + R)

При загрузке в режиме восстановления можно получить доступ к дисковой утилите, переустановить macOS, а также восстановить данные из созданной резервной копии. Чтобы попасть в режим восстановления нажмите и удерживайте сочетание ⌘R (Command + R).

Если на Mac установлен пароль прошивки, потребуется ввести его.

13. Сетевой режим восстановления

⌥⌘R (Option + Command + R)

Аналогичный предыдущему режим, который при наличии интернета позволяет переустановить macOS, загрузив дистрибутив системы напрямую с серверов Apple. Для его использования нажмите ⌥⌘R (Option + Command + R).

14. Сброс памяти NVRAM или PRAM

⌥⌘PR (Option + Command + P + R)

При возникновении проблем с дисплеем, динамиками, вентиляторами охлаждения и другими компонентами Mac можно попытаться решить их с помощью сброса памяти NVRAM или PRAM. Для этого при запуске нажмите и удерживайте клавиши ⌥⌘PR (Option + Command + P + R).

Если на Mac установлен пароль прошивки, этот способ не сработает.

15. Сброс SMC

Более радикальный способ сброса - возврат к стандартным параметрам контроллера управления системой (SMC). Он применяется если предыдущий метод не помог. В зависимости от модели Mac сброс SMC выполняется по-разному.

На стационарных компьютерах нужно выключить Mac, отсоединить кабель питания и подождать 15 секунд. После чего снова подключить кабель, подождать пять секунд и нажать кнопку питания для включения.

На ноутбуках со съемным аккумулятором необходимо выключить Mac, извлечь батарею, а затем нажать и удерживать кнопку питания в течение пяти секунд. После этого надо установить аккумулятор и нажать кнопку для включения.

На ноутбуках с несъемным аккумулятором нужно выключить Mac и одновременно с кнопкой питания нажать и удерживать в течение десяти секунд кнопки Shift + Command + Option. После этого следует отпустить все клавиши и нажать кнопку питания для включения.

На MacBook Pro с Touch ID кнопка датчика является также кнопкой питания.

Справедливые, не завышенные и не заниженные. На сайте Сервиса должны быть цены. Обязательно! без "звездочек", понятно и подробно, где это технически возможно - максимально точные, итоговые.

При наличии запчастей до 85% процентов сложных ремонтов можно завершить за 1-2 дня. На модульный ремонт нужно намного меньше времени. На сайте указана примерная продолжительность любого ремонта.

Гарантия и ответственность

Гарантию должны давать на любой ремонт. На сайте и в документах все описано. Гарантия это уверенность в своих силах и уважение к вам. Гарантия в 3-6 месяцев - это хорошо и достаточно. Она нужна для проверки качества и скрытых дефектов, которые нельзя обнаружить сразу. Видите честные и реальные сроки (не 3 года), вы можете быть уверены, что вам помогут.

Половина успеха в ремонте Apple - это качество и надежность запчастей, поэтому хороший сервис работает с поставщиками на прямую, всегда есть несколько надежных каналов и свой склад с проверенными запчастями актуальных моделей, чтобы вам не пришлось тратить лишнее время.

Бесплатная диагностика

Это очень важно и уже стало правилом хорошего тона для сервисного центра. Диагностика - самая сложная и важная часть ремонта, но вы не должны платить за нее ни копейки, даже если вы не ремонтируете устройство по ее итогам.

Ремонт в сервисе и доставка

Хороший сервис ценит ваше время, поэтому предлагает бесплатную доставку. И по этой же причине ремонт выполняется только в мастерской сервисного центра: правильно и по технологии можно сделать только на подготовленном месте.

Удобный график

Если Сервис работает для вас, а не для себя, то он открыт всегда! абсолютно. График должен быть удобным, чтобы успеть до и после работы. Хороший сервис работает и в выходные, и в праздники. Мы ждем вас и работаем над вашими устройствами каждый день: 9:00 - 21:00

Репутация профессионалов складывается из нескольких пунктов

Возраст и опыт компании

Надежный и опытный сервис знают давно.
Если компания на рынке уже много лет, и она успела зарекомендовать себя как эксперта, к ней обращаются, о ней пишут, ее рекомендуют. Мы знаем о чем говорим, так как 98% поступающих устройств в СЦ восстанавливется.
Нам доверяют и передают сложные случаи другие сервисные центры.

Сколько мастеров по направлениям

Если вас всегда ждет несколько инженеров по каждому виду техники, можете быть уверены:
1. очереди не будет (или она будет минимальной) - вашим устройством займутся сразу.
2. вы отдаете в ремонт Macbook эксперту именно в области ремонтов Mac. Он знает все секреты этих устройств

Техническая грамотность

Если вы задаете вопрос, специалист должен на него ответить максимально точно.
Чтобы вы представляли, что именно вам нужно.
Проблему постараются решить. В большинстве случаев по описанию можно понять, что случилось и как устранить неисправность.

Если при включении вашего iMac вы наблюдаете белый экран и отсутствие каких-либо следов загрузки компьютера – то проблема, скорее всего, в аппаратном обеспечении (железе).

Как правило, белый экран на iMac возникает в тех случаях, когда отказ какого-либо компонента iMac не дает осуществить загрузку операционной системы.

Прежде всего, необходимо проверить отсутствие подключённых устройств в USB-портах, например flash-накопители или переносные жесткие диски. Они могут являться причиной «белого экрана» в iMac. Также нужно проверить отсутствие каких-либо загрузочных или системных дисков в DVD-приводе. Если первые два пункта соблюдены, а iMac всё равно не запускается – попробуйте поочерёдно вынуть планки оперативной памяти, установленные внизу, под логотипом Apple.

Планок памяти, как правило, две. Поэтому попробуйте сначала вынуть одну планку, и запустить ваш iMac. Если он всё равно не запускается и вы видите «белый экран» iMac – то попробуйте загрузиться со второй планкой оперативной памяти.
Если же три первых пункта соблюдены, но вы по-прежнему видите «белый экран» на iMac – значит, скорее всего, вышел из строя жесткий диск. Проверить факт выхода из строя жесткого диска можно с помощью его временной замены на аналогичный. Более подробно – в разделе замена жесткого диска iMac
За более подробными консультациями по поводу неисправностей, когда появляется «белый экран» iMac – звоните в наш сервисный центр.

Популярные услуги

10 вопросов к “iMac – Белый экран ”

1. Дарья

   Включаю iMac начинается загрузка на половине загрузка останавливается. При перезагрузке с зажатой кнопкой alt выводи на жесткий диск, но в систему не пускает.В чем может быть проблема?

2. Дарья

   Включаю iMac начинается загрузка на половине загрузка останавливается. При перезагрузке с кнопко

3. Геворг

   Включаю iMac начинается загрузка на половине загрузка останавливается и приносит знак ошибки

4. Сергей

   IMac — перестал загружаться (белый экран и выключается)… танцы с дисковой утилитой показали, что нужно заменять жесткий диск